Mahnung
Wie in jedem automatisierten Geschäftsprozess kann es auch bei der Mahnung dazu kommen, dass diese ungerechtfertigt verschickt wird.
Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich meine Bestellung an Sie zurückgeschickt bzw. bezahlt habe?
Bitte beachten Sie, dass kürzlich aufgegebene Rücksendungen (innerhalb der letzten 20 Tage) bzw. ausgeführte Bezahlungen (innerhalb der letzten 10 Tage) etwas Zeit in Anspruch nehmen. Bitte sehen Sie von Anfragen ab. Sollten Sie allerdings nochmals eine Mahnung erhalten, beachten Sie bitte die nächsten beiden Fragen.
Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich meine Bestellung bereits an Sie zurückgeschickt habe?
Liegt Ihre Rücksendung bereits mehr als 20 Tage zurück, schicken Sie uns einfach Ihren Paketeinlieferungsschein per Post zu oder idealerweise per E-Mail an info@weltbild.de.
Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich bereits bezahlt habe?
Bitte überprüfen Sie anhand des Kontoauszuges Ihrer Bank, ob Sie
Sie haben alles korrekt ausgeführt? Dann schicken Sie uns zur weiteren Klärung eine Kopie Ihres Kontoauszuges per Post zu oder idealerweise per E-Mail an info@weltbild.de.
- unsere richtigen Bankdaten angegeben haben.
- den richtigen Verwendungszweck eingetragen haben.
- den richtigen Betrag angegeben haben.
- die Überweisung von Ihrer Bank durchgeführt wurde.
Sie haben alles korrekt ausgeführt? Dann schicken Sie uns zur weiteren Klärung eine Kopie Ihres Kontoauszuges per Post zu oder idealerweise per E-Mail an info@weltbild.de.
Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich keine Rechnung erhalten habe?
Ihre Rechnung erhalten Sie entweder als PDF-Datei per E-Mail oder in Papierform mit Ihrem Paket. Bitte überprüfen Sie also auch Ihr E-Mail-Postfach. Haben Sie auch hier keine Rechnung erhalten, helfen wir Ihnen hier gerne weiter.
Ich habe eine Mahnung erhalten, kann ich den fälligen Betrag auch nachträglich auf Raten zahlen?
Sollte es Ihnen einmal nicht möglich sein den fälligen Betrag in einer Summe zu begleichen, bieten wir Ihnen die Möglichkeit in Teilbeträgen zuzüglich einem Aufschlag zu zahlen (Bankeinzug vorausgesetzt). Die Ratenzahlung gilt ab einem Gesamtpreis von 54,- EUR (Bonität vorausgesetzt). Einzelheiten, sowie einen Ratenrechner finden Sie hier!
Ich habe eine Mahnung erhalten, kann ich den fälligen Betrag auch später bezahlen?
Grundsätzlich sind Zahlungen bis zum angegebenen Datum zu leisten. Gerne prüfen wir jedoch hier individuell Ihr Anliegen.
Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich keine Artikel von Ihnen erhalten habe?
In diesem Falle setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, wir helfen Ihnen hier gerne weiter.
