Projektmanagement Klartext / Kundenmanagement im Projekt
Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten. INHALTE:- Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden...
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Produktinformationen zu „Projektmanagement Klartext / Kundenmanagement im Projekt “
Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten. INHALTE:
- Wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten.
- Wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme.
- Welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.
- Mit Online-Zugriff auf professionelle Projekt-Tools zum Thema.
Klappentext zu „Projektmanagement Klartext / Kundenmanagement im Projekt “
Kein Kunde ist wie der andere! Dieser Ratgeber zeigt Ihnen, wie Sie ein Projekt erfolgreich führen und zum Abschluss bringen und dabei das Kundenmanagement fest im Griff behalten, wie Sie sich in kritischen Situationen gegenüber Kunden klug verhalten, wie Sie am besten vorgehen - von der Verhandlung bis zur Endabnahme und welche Werkzeuge Ihnen bei der Projektleitung weiterhelfen.
Autoren-Porträt von Horst Harrant, Angela Hemmrich
Horst Harrant leitete diverse Projekte in den Bereichen Flugsicherung und Telekommunikation und führt als freiberuflicher Trainer Projektmanagement-Seminare durch. Dipl.-Ing. Angela Hemmrich leitete diverse Organisations- und Anlagenprojekte und arbeitet seit 1998 als Projektmanagement-Trainerin, Beraterin und Coach.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Horst Harrant , Angela Hemmrich
- 2010, 1. Auflage, 200 Seiten, Maße: 14,9 x 21,1 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Haufe-Lexware
- ISBN-10: 3448101338
- ISBN-13: 9783448101331
- Erscheinungsdatum: 21.05.2010
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