Gesprächstechnik, CD-ROM

Das Führen von Gesprächen ist die häufigste und damit auch wichtigste Form der Kommunikation. Grund genug darüber nachzudenken, wie man sein eigenes Gesprächsverhalten verbessern kann. Vom richtigen Zuhören bis zum Führen problematischer Gespräche werden in dem Lern- und Informationssystem "Gesprächstechnik" viele hilfreiche Techniken und Tipps vermittelt. Der Lernprozess wird dabei nachhaltig unterstützt durch: einen Einstiegstest, kurze, verständliche Lernbausteine, animierte Lernsequenzen und Videofallbeispiele, Übungen und Zusammenfassungen, Lernkontrollen und Lernspiele. Zu Beginn durchlaufen Sie einen praxisorientierten Einschätzungstest, dessen Ergebnis mit Blick auf einzelne Lernmodule visualisiert wird. Der daraus resultierende Lernbedarf lässt sich jederzeit über einen Lernpfad aufrufen. Zudem erhalten Sie einen Überblick über die zu erwartende Erarbeitungsdauer. Die Lerneinheiten sind modularisiert, so dass kurze Lernsitzungen möglich sind. Sie arbeiten dann die einzelnen Kapitel durch und nutzen Wiederholungen und Vertiefungen. Das Gelernte kann vertieft, wiederholt und abgesichert werden. Die Programme bieten gleich zwei Möglichkeiten der Lernzielkontrolle: eine über Videofallbeispiele und Multiple-Choice-Fragen, eine andere in Form eines kleinen Lernquiz.