Einführung in die Systemtheorie des Konflikts

Was sind Konflikte? Die Definition ist schwieriger, als es auf den ersten Blick scheint, bereits die Lektüre der Tageszeitung eröffnet eine Vielzahl von Antworten auf diese Frage. So findet man den Konfliktbegriff in Bezug auf Auseinandersetzungen zwischen Nationen oder Völkergruppen in Form von Kriegen, Verhandlungen oder militärischer Abschreckung mit einer oft jahrzehntelangen Dauer. Als Konflikte gelten aber auch Auseinandersetzungen zwischen Personengruppen, zum Beispiel der Streit zwischen Arbeitgebern und Gewerkschaften bei Tarifverhandlungen. Systemtheoretisch betrachtet, ist ein Konflikt nichts anderes als eine bestimmte Art der Kommunikation, die sich als ein eigenes System etabliert hat. Fritz B. Simon stellt in dieser Einführung Konflikte aller Art aus systemtheoretischer Sicht dar. Er versucht dabei, die Logik anschaulich zu machen, der psychische und soziale Prozesse in Konflikten folgen. Die Frage nach den Ursachen, Funktionen und Regelungsmöglichkeiten von Konflikten hilft nicht nur bei der Systematisierung: Wer an einem Konflikt beteiligt ist, kann daraus eine Idee seines Handelns bzw. Nichthandelns entwickeln. Für außenstehende Berater oder Schlichter werden Konflikte durchschaubarer und leichter lösbar. Ziel der Einführung ist es, für beide Gruppen Handlungsanweisungen und Ratschläge zu entwickeln, wie Konflikte bewältigt werden können.

In dem Buch werden Konflikte aller Art aus systemtheoretischer Sicht dargestellt und analysiert, so dass man als Konfliktproduzent eine Idee davon entwickelt, was man da (mit-)macht. Ausserdem werden ein paar Rezepte gegeben, wie man damit umgehen kann (Stichwort: Konfliktmanagement).
"Ich werde die Logik von Konflikten darstellen und dann zu konkretisieren versuchen, wie sie sich im Bereich psychischer und sozialer Prozesse zeigt. All dies dient zum einen der Systematisierung, so dass Konflikte für den außenstehenden Dritten, der eventuell als Schlichter auftreten muss, aber auch für den am Konflikt Beteiligten durchschaubar wird. Ziel ist schließlich, Handlungsanweisungen und Ratschläge für beide zu entwickeln, wie Konflikte bewältigt werden können."
(O-Ton Fritz B. Simon)