Cliente oculto: Um estudo da técnica na pesquisa qualitativa
(Sprache: Portugiesisch)
Breve história sobre a técnica de pesquisa qualitativa denominada Cliente Oculto (Mystery Shopper), mais conhecido em países europeus e nos EUA, este livro apresenta também um comparativo dessa técnica com outras pesquisas mercadológicas de caráter...
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Klappentext zu „Cliente oculto: Um estudo da técnica na pesquisa qualitativa “
Breve história sobre a técnica de pesquisa qualitativa denominada Cliente Oculto (Mystery Shopper), mais conhecido em países europeus e nos EUA, este livro apresenta também um comparativo dessa técnica com outras pesquisas mercadológicas de caráter qualitativo, possibilitando um quadro visual das vantagens e desvantagens de cada uma, além de apresentar um modelo aplicado em uma concessionária de automóveis.
Bibliographische Angaben
- Autor: Antonieta Christovam
- 2015, 120 Seiten, Maße: 22 cm, Kartoniert (TB), Portugiesisch
- Verlag: Novas Edicioes Academicas
- ISBN-10: 6130161018
- ISBN-13: 9786130161019
Sprache:
Portugiesisch
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