New Public Management

ABBILDUNGSVERZEICHNIS XIIITABELLENVERZEICHNIS XVVORWORT ZUR 5. AUFLAGE XVIIVORWORTE ZUR 4. - 1. AUFLAGE XVIIIEINLEITUNG UND GRUNDLAGEN 11 DIE ÖFFENTLICHE VERWALTUNG UND NEW PUBLIC MANAGEMENT 31.1 Verwaltung? oder Management? oder beides? 31.2 Grundlagen 51.3 Das New Public Management als Reformmodell 391.4 Publikationen und Rhetorik zum New Public Management 411.5 Fragen zur Diskussion 482 THEORETISCHE GRUNDLAGEN UND GRUNDPRÄMISSEN DES NPM 492.1 Theoretische Grundlagen des NPM 492.2 Grundprämissen 542.3 Fragen zur Diskussion 61STRATEGISCHE ELEMENTE IM KONZEPT DES NPM 633 STRATEGIE DES NPM 653.1 Vision von der "menschlichen Verwaltung" und vom "Dienstleister Staat" 653.2 Prozesse und Akteure: Normativ-strategische Führung 673.3 Inhalte: Strategische Ziele des NPM 713.4 Fragen zur Diskussion 90STRUKTURELLE UND PROZESSUALE ELEMENTE IM KONZEPT DES NPM 914 DEZENTRALISIERUNG DER FÜHRUNGS- UND ORGANISATIONSSTRUKTUR 934.1 Kennzeichen der neuen Führungs- und Organisationsstruktur 934.2 Querschnitts- und Konzernfunktionen 1194.3 Auswirkungen und Folgen der neuen Führungs- und Organisationsstruktur 1254.4 Fragen zur Diskussion 1275 ORGANISATORISCHE GESTALTUNG AUS KUNDEN- UND QUALITÄTSSICHT 1295.1 Koordination durch die Kundinnen und Kunden 1305.2 Koordination durch Intermediäre 1315.3 One-Stop Konzept 1315.4 Kundensegment-orientierte Organisation 1345.5 Kunden- und Qualitätsorientierung im Lebenszyklus der Leistungserbringung 1355.6 Fragen zur Diskussion 1396 ERGEBNISORIENTIERTE STEUERUNG DURCH LEISTUNGSVEREINBARUNGEN 1416.1 Steuerungsprozess im NPM 1426.3 Kontraktmanagement 1666.4 Fragen zur Diskussion 1757 STÄRKUNG DER FÜHRUNGSVERANTWORTUNG DURCH GLOBALBUDGETS UND CONTROLLING 1777.1 Anforderungen an die finanzielle Führung 1777.2 Rechnungswesen und Controlling 1857.3 Kennzahlen für die Verwaltungsführung 1947.4 Fragen zur Diskussion 2028 WETTBEWERB UND MARKTMECHANISMEN 2038.1 Wettbewerb in der öffentlichen Verwaltung 2038.2 Wettbewerbsmechanismen in der öffentlichen

Prof. Dr. Kuno Schedler lehrt an der Universität St. Gallen. Prof. Dr. Isabella Proeller lehrt an der Universität Potsdam.

Aus: ZögU , Birgit Grüb, 01.04.2007
[...] Die Studie "New Public Management" von Kuno Schedler und Isabella Proeller, erschienen in der 3. Auflage stellt ein ausgezeichnetes Grundlagen- und Lehrbuch zur Einführung in das New Public Management dar. Ziel des Buches ist es, Studierenden und Praktikern einen Einblick in die Ansätze und Ideen des New Public Management zu geben, um sich mit der modernen Verwaltungsführung kritisch auseinandersetzen zu können. [...] Zusammenfassend handelt es sich bei dem Lehrbuch "New Public Management" auch in der 3. Auflage nach wie vor um ein sehr gutes Buch für den Einstieg in das Reformkonzept des NPM. Die aktuellen Entwicklungen wurden weitgehend aufgegriffen und eingearbeitet.

Aus: socialnet.de, Elmar Hinz, 12.01.2011
Thema: Die nunmehr vierte Auflage von New Public Management möchte auf ca. 330 Seiten einen Einstieg und Überblick über das seit den 1990er Jahren dominierende Verwaltungsreformmodell im deutschsprachigen Raum geben. Das Buch bearbeitet ausführlich und gleich gewichtet die unterschiedlichen Elemente des New Public Management und ermöglicht damit einem betriebswirtschaftlich etwas vorgebildeten Leser, sich einen Überblick über die entsprechenden Reformelemente in der öffentlichen Verwaltung zu verschaffen. Beim bisweilen nur beiläufigen Wiederholen der betriebswirtschaftlichen Grundkenntnisse hätte jedoch der damit transportierte fundamentale Wandel der Verwaltungskultur noch schärfer herausgestellt werden können. Gerade die einführenden und deskriptiven Kapitel sind jedoch sehr stringent dargestellt und insofern schlüssig argumentiert. Durch immer wieder eingeflochtene Beispiele aus deutschsprachigen Verwaltungen wird der Praxisbezug der Darstellung hervorgehoben. Jenseits der erwähnten Abbildungen und Diskussionsanregungen ist das Thema nicht didaktisch aufbereitet, was aber nicht ausgewiesenes Ziel der Autoren war. Für ein vertieftes Verständnis für den durch New Public Management