Haufe Fachbuch / Alles eine Frage der Haltung

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter, Aufsichtsrat und Vorstand, sie erfahren tagtäglich, wie es herausschallt aus dem "Wald" des Altonaer Spar- und Bauvereins, der altoba. Mal herzlich mit Dankesbrief und Kuchen, mal wütend oder gekränkt, mal mit energischen Forderungen oder gleich mit einer Mitgliederinitiative. Inzwischen hat sich der Ton versachlicht, ist freundlicher und unaufgeregter geworden. Denn wie man in den Wald hineinruft, so schallt es heraus.

Wohnungsgenossenschaften sind ihren Mietern und Mitgliedern in ganz besonderer Weise verpflichtet. Eine Genossenschaft ist demokratisch organisiert, die Unternehmensform erfordert große Transparenz. "Wie sage ich es meinem Mitglied?" ist im Arbeitsalltag der Mitarbeiter zu einer wichtigen Frage geworden und hat für den Vorstand geradezu strategische Bedeutung gewonnen. Vom Alltag der Mitarbeiter, der Gremien und des Vorstands handelt dieses Buch.

Wir - das sind der Vorstandsvorsitzende einer großen Hamburger Wohnungsbaugenossenschaft und eine Journalistin, die große Strecken des im Buch beschriebenen Prozesses als externe Beraterin begleitet hat - wollen dem Leser einen Einblick in die Praxis und jüngere Geschichte des Altonaer Spar- und Bauvereins geben.

Vorwort: Alles eine Frage der Haltung oder "Wie man in den Wald hineinruft

Mitgliederförderung selbst gemacht - das "Hamburger Phänomen"
Ein Aufruf an die Branche, 2009

Wer zu spät kommt, den bestraft das Leben
Ohne eine Haltung ist man orientierungslos

Vom Arbeiterviertel zum Szenequartier
Ein Blick auf die Wohnungen und Mitglieder der altoba

Wohnungsglück und Nachbarstreit
Mitglieder früherer Zeiten

Vertrauen gegen Vertrauen
Die Spareinrichtung des Altonaer Spar- und Bauvereins

"Der Mann mit dem Hut ist so gut!"
Schreib- und Lesewettbewerbe für Kinder

Mehrwert und Ehrenamt
Sozialmanagement und die ersten Nachbarschaftstreffs

Die Antwort lautet: "13,7" oder "Was ist sie wert, die Mitgliedschaft bei den ,Unverkäuflichen'?"

Neue Energie für die Unternehmensform
Die Unternehmensform Wohnungsgenossenschaft gewinnt immer mehr Anhänger

"Nicht auf Lösungen von oben warten"
Das Gängeviertel in Hamburg - wie eine junge Genossenschaft die Vorteile der Unternehmensform interpretiert

Die Kohlen aus dem Feuer holen oder "Wie sozial sind die Baugenossenschaften?"

Zwischen Idealen und Zahlen oder "In der Klemme zwischen wirtschaftlichem Auftrag und sozialer Verantwortung"

Vom Top Down zum Bottom Up
Die Zukunftswerkstatt

Die Badewanne mitten im Wohnzimmer?
Erste Erfahrungen mit Beteiligungsprojekten

20 Regeln für die Kommunikation mit Mitgliedern und Mietern

"Grüße von der Waschhausgruppe"
oder "Delegation mit Hund. Vom neuen Umgang mit kritischen Mitgliedern"

"Wo ist der 13er-Schlüssel?"
Handwerkszeug für die Mitarbeiter beim Umgang mit Mitgliedergruppen

Zehn Regeln für eine gute Konflikt- und Kommunikationsstrategie

"Keine Entlastung für den ASBV!"
Mitglieder rufen zur Demonstration auf

"Du musst nicht viel mitnehmen - nur das Richtige!"
Ein Vortrag in Berlin

"Altonaer Spar- und Bauverein verlangt 40 Prozent mehr Miete!"
Vom Umgang mit Gerüchten und Unterschriftenlisten

Offener Brief der Altonaer

Holger Kowalski ist seit über 30 Jahren Vorstandsmitglied der altoba (Altonaer Spar- und Bauverein eG ) und u. a. Vorsitzender des VNW-Landesverbandes Hamburg, Sprecher der Wohnungsgenossenschaften mit Spareinrichtung sowie Mitglied im GdW-Verbandsrat. Mehr zum Buch erfahren Sie unter www.alles-eine-frage-der-haltung.de.