Beschaffung und Vertrieb, m. CD-ROM

Der Titel vermittelt Grundlagen kaufmännischen Handelns: Die wesentlichen Geschäftsprozesse in der Beschaffung und im Vertrieb werden am Beispiel der Autoteile Jensen GmbH abgebildet.Im Rahmen der Vertriebstätigkeit werden u. a. eine Anfrage sowie die Abwicklung eines Rahmenvertrages behandelt. In diesem Zusammenhang wird die Entstehung eines Kaufvertrages dargestellt, wichtige Kaufvertragsinhalte und gesetzliche Regelungen aufgeführt, sowie auf die Bedeutung von Kommunikationskompetenz verwiesen. Da jedoch auch der Umgang mit Kaufvertragsstörungen zum Alltag von Kaufleuten gehört, wird auf kundenseitige Kaufvertragsstörungen, Annahme- und Zahlungsverzug, eingegangen.Im Rahmen der Beschaffung werden Bezugsquellen im In- und Ausland unter Einbeziehung von Fremdsprachenkenntnissen ermittelt. Entsprechend der kundenseitigen Kaufvertragsstörungen sehen sich Unternehmen auch im Beschaffungsprozess mit Problemen konfrontiert: Die Autoteile Jensen GmbH muss sich mit Nicht-Rechtzeitig-Lieferung sowie der Schlechtleistung auseinander setzen.Ein Exkurs zur kaufmännischen Korrespondenz in den Sprachen Deutsch, Englisch sowie Französisch berücksichtigt, dass Sprachenkompetenz für die kaufmännische Praxis unverzichtbar ist und dass die Erweiterung fremdsprachlicher Fähigkeiten zu einer kaufmännischen Qualifizierung gehört.Ein Kapitel zum Datenmanagement sowie eine laminierte Beilage mit Vokabelhilfen und einer Checkliste zum Umgang mit Kaufvertragsstörungen runden den Titel ab.