Der Tourist in München

Die Entwicklung des Städtetourismus ist in den letzten Jahren durch ein ständiges Wachstum geprägt, welches jährlich bei rund 4% liegt. Auch München zählt mit knapp 7,1 Mio. Übernachtungen und ca. 62 Mio. Tagesausflüglern und Geschäftsreisenden zu den touristischen Top-Destinationen. Diese hohe Anzahl an Touristen stellt nicht nur an die touristische Infrastruktur hohe Anforderungen sondern auch an die öffentlichen Verkehrsmittel. Doch wie sehen diese Anforderungen aus? Welche Wünsche und Ansprüche stellen die Touristen und Geschäftsreisenden an den Münchner Nahverkehr? Und wo sehen sie Verbesserungspotential? Vor dem theoretischen Hintergrund der öffentlichen Verkehrssysteme und der Anlehnung an Mobilitätsanalysen, analysiert die Autorin Martina Pfleger das ÖPNVNutzungs- und Akzeptanzverhalten von Touristen und Geschäftsreisenden in München. Darauf aufbauend soll festgestellt werden, wo für die Verkehrsdienstleister Verbesserungsbedarf im Hinblick auf eine bessere Kundenorientierung besteht. Das Buch richtet sich an öffentliche Verkehrsunternehmen, an Marktforschungsinstitute, an Wissenschaftler und Verkehrsplaner.