Dienstleistungsmarketing. Produktpolitik und didaktische Gestaltung in der Erwachsenenbildung am Beispiel eines Projektm

Textprobe:
Kapitel 3.1, Gestaltung von Lernumgebung und Didaktik:
Gestaltung der Lernumgebung auf Basis von Theorien bedarf einer Prüfung der Passung von Theorie und Lerngegenstand. Passung bedeutet, das Lerninhalte zu Form, Personen und Kontext passen müssen. Der Lehrgegenstand wird im folgenden Beispiel Projektmanagement sein.
Didaktik bezieht sich auf jede absichtsvolle, geplante und Veranstaltung mit Lehrziel. Als Handlungsorientierung soll Didaktik Lehrende bei Gestaltung und Planung des Unterrichts unterstützen. Im Teil der makrodidaktischen Planung wird eine Reihenfolge und zeitliche Ressourcen für Themen festgelegt, wobei zwingende Zusammenhänge der Themen zu berücksichtigen sind. Empirische Untersuchungen der Schuldidaktik zeigen die Aufgabenerstellung und Planung der Inhalte als häufigsten Fokus der Unterrichtsplanung. Bildungsangebote in wirtschaftlichem Umfeld unterscheiden sich jedoch von staatlich finanzierter Schule. Das Produktangebot der Produktpolitik des Marketing hat bereits das Thema, als Kern des Produktnutzen festgelegt, um ein Lernangebot mit seinem Kernnutzen für die Teilnehmer überhaupt anzubieten. Der Zeitrahmen für die Inhalte ist ebenfalls ein elementarer Teil des Angebotes und eine vorab notwendige Information für Interessenten. Die makrodidaktischen Entscheidungen werden also stark durch den festgelegten Rahmen der Produktpolitik mitgestaltet.
Die mikrodidaktische Planung berücksichtigt Bedingungen, Inhalte und Methoden der Umsetzung. Die Gestaltung der günstigen Kommunikationsstrukturen für den Lernprozess liegt im Verantwortungsbereich der Seminarleitung. Eine Kernaufgabe ist es dabei die Reduktion des Stoffs, entsprechend dem Lernziel und des Personenkreis. Der Personenkreis der Teilnehmer wurde durch die angesprochene Zielgruppe eingegrenzt. Produktpolitische Entwicklung des Seminars bildet einen Rahmen für die inhaltliche Gestaltung der Microdidaktik.

Diplom-Betriebswirt (FH) Markus Volk stammt aus dem nördlichen Rheinland-Pfalz. Er studierte an der Fachhochschule Koblenz Betriebswirtschaft und Finanzen an der University of Malta. Nach Tätigkeiten in Consulting und Bankwesen kehrte er für den Master in Information Management an die Universität Koblenz-Landau zurück. Im Zuge seine Tätigkeit als Dozent studierte er zusätzlich Erwachsenenbildung bis 2016. Seit dem Jahre 2006 erschienen über zwanzig seiner Bücher, darunter ein Roman. Der Autor kehrt regelmäßig zu früheren Themen zurück und veröffentlicht entsprechende Artikel in Wirtschaftsblogs.