Einführung in die Interkulturelle Wirtschaftskommunikation

Vorwort 9 Theoretische Grundlagen Kommunikation11 1 Kommunikation als Interaktion 11 2 Kommunikationskomponenten, kommunikative Systeme und kommunikative Stile21 3 Kommunikativer Wandel27 4 Exkurs: Sprachen der Welt im historischen Wandel32 4.1 Weltsprachen und die Anzahl ihrer Sprecher32 4.2 Sprache und Migration: Sprachfamilien33 4.3 Englisch ist nicht gleich Englisch35 Kultur37 1 Kulturbegriffe der Interkulturellen Wirtschaftskommunikationsforschung37 1.1 Von den Tucken eines engen Kulturbegriffs42 1.2 Der erweiterte Kulturbegriff: Kultur als Lebenswelt43 2 Vertrautheitsgrade in Bezug auf Kulturen56 Kulturelles Handeln60 1 Soziales Gedächtnis und kultureller Wissensvorrat60 1.1 Handlungskontinuität und Handlungskoordination60 1.2 Unthematisierte Kontinuitätssicherung62 1.3 Thematisierte Kontinuitätssicherung64 1.4 Zur Abgrenzbarkeit sozialer Gedächtnisse 71 1.5 Zur Kulturspezifik sozialer Wissensvorrate: Die Rolle der Medien72 2 Kommunikative als kulturelle Stile77 2.1 Kultur und Kommunikation77 2.2 Kommunikative Stile sind kulturelle Stile78 3 Unternehmenskultur und Kulturanalyse87 3.1 Perceptas und Conceptas: Kulturelle Oberflachen- und Tiefenstrukturen 89 3.2 Dulfers Schichtenmodell90 3.3 Ausblick: Interkulturelle Unternehmenskultur - Die Nichtidentität des Identischen91 4 Kulturbedingtheit des Wahrnehmens und Handelns 92 4.1 Wie Wahrnehmung funktioniert94 4.2 Warum wir auf eine ganz bestimmte Art und Weise wahrnehmen100 5 Images und Stereotype102 5.1 Alles ist relativ: Fremdbilder als Spiegelbild des Selbstverständnisses102 5.2 Über die Unvermeidbarkeit von Stereotypen und Vorurteilen104 5.3 Was Stereotype und Vorurteile über diejenigen verraten, die sie äußern107 5.4 Hypothesen zu künftigen Entwicklungstendenzen bei der Verwendung von Nationalstereotypen109 Interkulturelles Handeln113 1 Multikulturalität als Interkulturalität? Vom Nebeneinanderher zum Miteinander113 1.1 Multikulturelle Perspektiven - oder: Drei Varianten von Multikulturalität114 1.2

Prof. Dr. Jürgen Bolten lehrt an der Universität Jena im Bereich Interkulturelle Wirtschaftskommunikation.