Kurier-, Express- und Postdienstleistungen - 2. Auflage
Fachkunde
Informationen zum Titel:
Die Neubearbeitung der Fachkunde ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst.
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Dieses...
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Produktinformationen zu „Kurier-, Express- und Postdienstleistungen - 2. Auflage “
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Die Neubearbeitung der Fachkunde ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst.
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Dieses lernfeldorientierte Lehrwerk deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab.
Aus dem Inhalt
Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen
Zahlungsvorgänge
Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren
Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen
Personalmanagement
Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten
Unternehmensentscheidungen vorbereiten
Die Neubearbeitung der Fachkunde ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst.
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Dieses lernfeldorientierte Lehrwerk deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab.
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Klappentext zu „Kurier-, Express- und Postdienstleistungen - 2. Auflage “
Deckt die Lerninhalte der Ausbildungsberufe Fachkraft für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen sowie Kaufmann/Kauffrau für Kurier-, Express- und Postdienstleistungen komplett ab:- Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen
- Zahlungsvorgänge
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- Kunden gewinnen und Kundenkontakte pflegen
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- Geschäftsprozesse erfassen, dokumentieren und auswerten
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Aus dem Inhalt Annahme, Transport und Auslieferung von Sendungen
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Zusätzliche Dienstleistungen analysieren, bearbeiten und dokumentieren
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Die Neubearbeitung der Fachkunde ist durchgehend aktualisiert und an strukturelle Änderungen der Branche, veränderte Geschäftsprozesse/Dienste und Rechtsvorschriften angepasst.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Nicole Thomas , Jörg Thomas
- 2012, 2. Aufl., 372 Seiten, mit Abbildungen, Maße: 19,2 x 26,3 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Verlag: Cornelsen Verlag
- ISBN-10: 3064506544
- ISBN-13: 9783064506541
- Erscheinungsdatum: 13.03.2012
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