Fachratgeber Klett-Cotta / Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten (Fachratgeber Klett-Cotta)

Ursula Wawrzinek studierte Betriebswirtschaft und Sozialpädagogik; sie lebt in München und ist seit beinahe 20 Jahren als Beraterin, Trainerin und Coach für international aufgestellte Unternehmen tätig; im Auftrag von Firmen bildet sie Führungskräfte in allen kommunikativen Belangen aus; ihre Schwerpunkte: Konfliktmanagement und Burnout-Prophylaxe.Sie erfahren mehr unter www.konfliktberaterin.de

»Der Ratgeber aus der Klett-Cotta-Reihe "Hilfe aus eigener Kraft" weiß praktisch rundum zu begeistern. Die Argumentation ist sprachlich leicht verständlich und stets an Beispielen orientiert. Anhand konkreter Situationen oder sogar Dialogen zeigt Wawrzinek Konflikte und Lösungsmöglichkeiten auf. Der gedankliche Schritt, die Erkenntnisse des Buches auf das eigene Leben übertragen zu können, ist darum nur klein ... Die Konfliktberatung zwischen zwei Buchdeckeln bietet damit eine wertvolle Hilfe für jeden, der seinen Umgang mit Meinungsverschiedenheiten verbessern will.« Cord Krüger, selfmade-erfolg.de, 13.04.2013 »Man erkennt an der Art und Weise, wie die Autorin die Probleme der Selbsterkenntnis und der Verhaltensänderung bearbeitet, die professionelle Konfliktlösungstrainerin ... Verständnis für bestehende Hemmungen emotionale Gräben zu verlassen und gleichzeitig zu ermutigen, sich auf den mühevollen Weg zur Konfliktlösung zu machen, schaffen ein Buch, das wirklich lesenswert ist.« Friedhold Born, hospitalhof.de, Juli 2013 Lesen Sie hier die vollständige Rezension. »Lehrer/innen haben auf vielfältige Weise mit Konflikten zu tun, primär im Klassenzimmer, aber auch im Kollegium oder in Auseinandersetzungen mit Eltern ... Konflikte kreativ zu lösen ... muss deshalb ein vorrangiges Ziel auch von Lehrerhandeln sein ... In diesem Buch erfährt der Leser alles über ... typische Streitfallen und Abwärtsspiralen und wie man konstruktiv und lösungsorientiert damit umgehen kann.« Dr. Gerd Buschmann, lehrerbibliothek.de, 05.06.2013 »Sie erklärt verständlich und anschaulich Konfliktgeschehen und Konfliktarten, den Umgang mit Konflikten, Klärungs- und Lösungsmöglichkeiten, Ursachen und Hintergründe. Ein Konfliktbeispiel wird durch alle Kapitel geführt. Mit übersichtlichen Zusammenfassungen der wesentlichen Aussagen, konkreten Verhaltenstipps, Übungen und einigen weiterführenden Literaturangaben.« Sigrid Hamann, ekz, 29.04.2013 »Mir hat das Buch sehr gut gefallen, es handelt das

»Das Buch "Vom Umgang mit sturen Eseln und beleidigten Leberwürsten" regt zur Selbstreflexion an und macht Mut, bei der Lösung von Konflikten über den eigenen Schatten zu springen. ... Unterhaltsam geschrieben, erhellt der Ratgeber Hintergründe und Ursachen von Konflikten. Vor allem erhalten die Leser wertvolle Anregungen, wie sie in Zukunft konstruktiv mit Konflikten umgehen, Lösungen finden oder eine Versöhnung herbeiführen können.« Anne Orth, AOK - vigo Praxis Service, Dezember 2014 Anne Orth AOK - vigo Praxis Service 20141201