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Weiterempfehlung im Kulturbereich

Eine austauschtheoretische Betrachtung der senderorientierten Weiterempfehlung
 
 
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Die bisherige Weiterempfehlungsforschung setzt bei der Beantwortung der Frage, warum Kunden ein Unternehmen oder das Produkt bzw. die Dienstleistung weiterempfehlen, vornehmlich auf das Konstrukt der Zufriedenheit. Dieses Buch nimmt diese Betrachtung...
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