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Auswirkungen fehlender Online-Präsenz auf die Customer Journey im stationären Handel (PDF)

 
 
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Die fortschreitende Digitalisierung beeinflusst zunehmend unser Kaufverhalten. Die Veränderungen stellen den Handel vor neue Herausforderungen. Inzwischen haben fast alle großen Handelsketten ihre Vertriebskanäle um Online-Shops erweitert.

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