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Beschwerdeverhalten und Kundenbindung / Unternehmenskooperation und Netzwerkmanagement (PDF)

Erfolgswirkungen und Management der Kundenbeschwerde
 
 
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  • 5 Sterne

    2 von 3 Kunden fanden diese Bewertung hilfreich

    Mary, 04.06.2012

    Als Buch bewertet

    Gut dass Weltbild das Buch hier anbietet :-))) die Angestellten sollten sich das Buch als tägliche Lektüre vor Arbeitsbeginn mal durchlesen, was Sie nicht tun sollen um die Kunden zuverärgern!!!

    War dieser Kommentar für Sie hilfreich?

    ja nein
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