Die kleine Callcenterfibel (ePub)
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Die kleine Callcenterfibel gestattet einen Blick hinter die Kulissen der Call-Center-Betreiber und deren Auftraggeber. Die teilweise erbärmliche Vergütung bei unterirdischen Arbeitsbedingungen erinnert an das Malochen in einer Zeche und fordert einen Vergleich Agent /Kumpel, den man nicht wirklich ernst nehmen muss.
Eine Studie aus dem Jahr 2014 belegt, dass in Großraumbüros die Krankenquote doppelt so hoch ist als in kleineren Einheiten. Wie funktioniert das 1mal1 der Betreiber solcher Callcenter?
50 Tipps und Tricks für Agent, Kunde und Callcenter.
Erweitertes Hintergrundwissen:
- Wer betreibt die meisten externen Callcenter?
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www.fibelwelten.com
- Autor: Kreszenzia Blutwurz-Recht
- 2019, 33 Seiten, Deutsch
- Verlag: BookRix
- ISBN-10: 3743838532
- ISBN-13: 9783743838536
- Erscheinungsdatum: 12.07.2019
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- Dateiformat: ePub
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