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Emotionale Markenbindung in sozialen Netzwerken / Springer Gabler (PDF)

Zur Wirkung von Interaktionen zwischen Kunde und Marke auf Facebook
 
 
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Stephen K. Schuster beweist, dass sowohl die funktionale als auch die hedonistische Interaktion zwischen Kunde und Marke in sozialen Netzwerken einen signifikant positiven Effekt auf die emotionale Markenbindung besitzt. Weiterhin bestätigen seine...
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