Heilsame Konflikte (PDF)
Am Arbeitsplatz, in der Familie oder im Freundeskreis gibt es immer wieder ähnliche Probleme: Versprechen werden gebrochen, Termine versäumt, jemand hält sich nicht an die Regeln. Häufig eskalieren...
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Konflikte ein für alle Mal lösen!
Am Arbeitsplatz, in der Familie oder im Freundeskreis gibt es immer wieder ähnliche Probleme: Versprechen werden gebrochen, Termine versäumt, jemand hält sich nicht an die Regeln. Häufig eskalieren solche Konflikte - mit allen Konsequenzen wie Drohungen, Kündigungen und Effektivitätsverlust, ganz zu schweigen von persönlichen Nachteilen wie Ärger, Wut, Misstrauen und Enttäuschung.
Wie man aus dieser Sackgasse herauskommt, zeigt dieses Buch. Schritt-für-Schritt-Anleitungen verdeutlichen, wie Konflikte entschärft und effektiv gelöst werden können. Der Leser lernt, die Kommunikation in heiklen Situationen zu verbessern und Konflikte - so unangenehm sie im ersten Moment auch sind - zur Zufriedenheit beider Seiten zu klären.
'Falls Sie in den nächsten zehn Jahren vorhaben, nur ein einziges Managementbuch zu lesen ... ich bestehe darauf: Lesen Sie Heilsame Konflikte ...' Aus dem Vorwort von Tom Peters
Kerry Patterson ist Mitgründer der seit 1990 bestehenden Beratungs- und Trainingsfirma
- Autoren: Kerry Patterson , Joseph Grenny , Ron McMillan , Al Switzler
- 2012, 320 Seiten, Deutsch
- Verlag: Linde Verlag Wien Gesellschaft m.b.H.
- ISBN-10: 3709403235
- ISBN-13: 9783709403235
- Erscheinungsdatum: 15.07.2012
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- Dateiformat: PDF
- Größe: 1.73 MB
- Ohne Kopierschutz
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