Hier ist das Lächeln NICHT IMMER zu Hause (eBook / ePub)

Die Selbstentzauberung einer Kreuzfahrt-Reederei - Ein Tatsachenbericht
 
 
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Was Sie nicht im AIDA-Katalog finden werden: Die Behandlung von Kunden, wenn mal etwas Unvorhergesehenes passierte. Ein Kreuzfahrtbericht der anderen Art.

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