Improving Service Quality in the Global Economy (PDF)
Achieving High Performance in Public and Private Sectors, Second Edition
(Sprache: Englisch)
Within American service sector organizations there exists a gap between understanding customer service quality improvement (QI) theories and applying them. Improving Service Quality in the Global Economy: Achieving High Performance in Public and Private...
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Produktinformationen zu „Improving Service Quality in the Global Economy (PDF)“
Within American service sector organizations there exists a gap between understanding customer service quality improvement (QI) theories and applying them. Improving Service Quality in the Global Economy: Achieving High Performance in Public and Private Sectors, Second Edition fills that gap by presenting theory, application models, and cases of su
Bibliographische Angaben
- Autoren: Michael Milakovich , Harvey W. Blanch
- 2005, 2. Auflage, 432 Seiten, Englisch
- Verlag: Taylor & Francis
- ISBN-10: 1420031139
- ISBN-13: 9781420031133
- Erscheinungsdatum: 03.08.2005
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 2.07 MB
- Mit Kopierschutz
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Sprache:
Englisch
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