Kundenmanagement & Electronic Commerce: Monetäre Anreize in Kundenkartenprogrammen (eBook / PDF)

Ein feldexperimenteller Ansatz

Stefan Piel

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Monetäre Anreize in Kundenbindungsprogrammen wirken sich positiv auf die Bindung von Kunden an einen Anbieter aus. Zu diesem Schluss kommt der Autor in der als Feldexperiment ausgelegten Studie mit Teilnehmern eines realen Kundenkartenprogramms in...

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