O uso de dois websites de compras on-line por usuários acima de 50 anos (older users) (PDF)

Master's Thesis from the year 2013 in the subject Communications - Multimedia, Internet, New Technologies, grade: A, Universidade Estudial Paulista "Júlio de Mesquita Filho" (FAAC - PPGDesign), course: Mestrado em Design (Ergonomia), language: Portugues, abstract: This paper presents an experimental research study, which evaluated the older user experience to interact with online shopping websites. Methodological procedures (Fernandes and Paschoarelli, 2013) were used. A part of the research was performed using a protocol available online in an electronic address on the Internet and another one with the third age group at the Open University of the Third Age (UATI) of Sacred Heart University (USC), Bauru, on this institution premisess. *** Esta dissertação apresenta uma pesquisa de caráter experimental, que avaliou a experiência do usuário “mais velho” (older user) ao interagir com websites de compras online. Procedimentos metodológicos já empregados por Fernandes e Paschoarelli (2013) foram utilizados nesta dissertação. Uma parte da pesquisa foi realizada através de um protocolo online disponível em um endereço eletrônico na Internet e outra parte com o grupo da terceira idade da Universidade Aberta da Terceira Idade (UATI) da Universidade do Sagrado Coração (USC) de Bauru, nas dependências desta instituição.