Online-Marktforschung (ePub)

Vordiplomarbeit aus dem Jahr 2007 im Fachbereich BWL - Offline-Marketing und Online-Marketing, Note: 2, Campus02 Fachhochschule der Wirtschaft Graz (WIFI Graz), Sprache: Deutsch, Abstract: Aufgrund der andauernden Weiterentwicklung des Internets, dem Zuwachs an methodischen Möglichkeiten der Online-Marktforschung und dem stetigen Ansteigen
der Internetnutzer wird dem Bereich der Online Marktforschung ein immer höherer
Stellenwert beigemessen.1 Die nachfolgende Arbeit setzt den Schwerpunkt deshalb
auf die Onlinemarktforschung, im Speziellen auf die der Online Communities. Unternehmen nutzen das Internet im Zuge der Marktforschung vor allem, um die
Bedürfnisse des Kunden zu erforschen und um Wissen mit den Interessensgruppen
auszutauschen. Ziel ist es, einen interaktiven Dialog zu gestalten. Dabei helfen
Online Communities.2
Eine der bedeutendsten Online Communities ist SECOND LIFE. Diese Onlineplattform
ist seit 2003 im Netz und verzeichnet bereits 4 Millionen Nutzer.3 Im Laufe
dieser Arbeit hat sich die Benutzer-Anzahl fast verdoppelt. Die Plattform verzeichnet
nun 7,2 Millionen virtuelle Einwohner, wobei 1,6 Millionen die letzten 60
Tage in der Online Welt aktiv waren.4 Das besondere an diesem Spiel ist, dass es
kein Ziel verfolgt, sondern dass der Schwerpunkt auf die soziale Interaktion gelegt
wird. SECOND LIFE hat wirtschaftlichen Charakter, wobei das Hauptaugenmerk
der Unternehmen im Marketing liegt. Firmen wollen eine junge Zielgruppe ansprechen,
die Modernität des Unternehmens unterstreichen und kostengünstig Marktforschung
betreiben.5 SECOND LIFE ist speziell bei der jungen Käuferschicht Gesprächsthema
Nummer 1. Die Ansprache dieser Zielgruppe möchten viele Firmen
nutzen. So sind zum Beispiel namhafte Automobilhersteller in dieser Community
vertreten.6 Auch die Firma ADIDAS hat sich in diesem System bereits bestens etabliert und
konnte bislang 23.000 virtuelle Schuhe verkaufen. ADIDAS kann mit Hilfe von
SECOND LIFE den Kunden ganz gezielt ansprechen und zugleich die virtuelle
Welt mit der realen Welt durch Verlinkungen verbinden.7

Die bereits beschriebenen Punkte Ausgangssituation und Problemstellung stellen
die Basis für die vorliegende Arbeit dar.
Der erste theoretische Hauptteil umfasst anschließend eine detaillierte Beschreibung
und Bewertung der in der Literatur beschriebenen möglichen Online Marktforschungsmethoden.
Danach folgt ein spezifischer Teil, der sich mit den Aspekten
von Online Communities beschäftigt. Den Abschluss des Theorieteils stellt die
Onlinemarktforschung in Online Communities dar.