Produktionsmanagement von IT-Dienstleistungen / Business Engineering (PDF)
Wachsende Kundenanforderungen an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse verändern die Rolle des Produktionsmanagements. Immer wichtiger werden dessen fünf zentralen Aufgabenbereiche, die es zu...
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Wachsende Kundenanforderungen an die Qualität von IT-Dienstleistungen und die Wirtschaftlichkeit der Leistungserbringungsprozesse verändern die Rolle des Produktionsmanagements. Immer wichtiger werden dessen fünf zentralen Aufgabenbereiche, die es zu managen gilt: Leistungsprogramm, Anwendungsentwicklung, Produktionspotenzial, Produktionsprozesse und Anwenderunterstützung. Der praxisorientierte und systematische Überblick für IT-Dienstleister.
- Autor: Rüdiger Zarnekow
- 2007, 2007, 293 Seiten, Deutsch
- Verlag: Springer-Verlag GmbH
- ISBN-10: 3540474587
- ISBN-13: 9783540474586
- Erscheinungsdatum: 06.03.2007
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