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Professionelles Sales & Service Management (PDF)

Vorsprung durch konsequente Kundenorientierung
 
 
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Ein effektives und effizientes Sales & Service Management gewinnt in wirtschaftlich immer engeren Märkten an Bedeutung. Vor diesem Hintergrund zeigen renommierte Führungskräfte und Wissenschaftler die Entwicklung von Service-Strategien, die Schaffung einer...
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