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Serviceorientierung als Erfolgsfaktor und Komplexitätstreiber beim Angebot hybrider Produkte (PDF)

 
 
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¿Die wachsende Bedeutung von Dienstleistungen führt zu einer höheren Serviceorientierung im industriellen Sektor und damit einhergehend verstärkt zu einem Angebot an hybriden Produkten. Andreas Wassmus zeigt mögliche Gestaltungsfelder zum...
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