Servicetransformation / Forum Dienstleistungsmanagement (PDF)
- Kauf auf Rechnung
- eBook auch verschenkbar
- Kostenlose tolino app
54.99 €
Events als Instrumente des Regionalmarketing / Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
Julia Köhler
42.25 €
Dienstleistungsmanagement
Sabine Fließ
Statt 44.99 € 19
31.46 €
99.99 €
Perspektiven des Mobile Banking in Deutschland
Constantin Grabner, Rajnish Tiwari, Stephan Buse
Statt 59.99 € 19
46.99 €
Mehr Erfolg durch professionellen Service
Heiko Rössel
Statt 37.99 € 19
33.26 €
54.99 €
Statt 109.99 € 19
85.41 €
Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern
Sandrina Meldau
Statt 64.99 € 19
56.64 €
Identitätsorientierte Markenführung im Tourismus
Isabelle Thilo
Statt 59.99 € 19
46.99 €
Statt 109.99 € 19
71.93 €
Statt 144.99 € 19
109.99 €
Statt 99.99 € 19
98.90 €
85.41 €
Marketing für Dienstleister
Thomas Scheuer
36.99 €
Internationalisierung in der Tourismuswirtschaft
Markus Pillmayer
Statt 59.99 € 19
35.96 €
Innovationsmanagement in der Spitzengastronomie
Andreas Braun, Gordon Müller-Seitz
Statt 14.99 € 19
4.99 €
"Service Design" in touristischen Destinationen / BestMasters
Janosch Untersteiner
Statt 54.99 € 19
35.96 €
Der 15. Band von "Forum Dienstleistungsmanagement" liefert Antworten auf zahlreiche Fragestellungen, die bei der Transformation vom Produkt- zum Dienstleistungsunternehmen aufgeworfen werden. Diese betreffen die Entwicklung von innovativen Dienstleistungsangeboten, die Finanzierung, das Marketing bis hin zu der Organisation und Führung des sich zum Dienstleistungsanbieter entwickelnden Produktunternehmens. Renommierte Autoren zeigen, dass reine Produktangebote im heutigen Wettbewerb nicht mehr ausreichen, sondern - im Rahmen der Transformation zum Dienstleistungsunternehmen - zunehmend Dienstleistungen in das Portfolio aufzunehmen und zu vermarkten sind. Oft verändern sich dabei auch die Geschäftsmodelle und es kommt zu einer Verlagerung von einer Produktwertschöpfung hin zu einer Servicewertschöpfung.
Der Inhalt
Grundlagen und Konzepte der Servicetransformation
Entwicklung von servicebasierten Geschäftsmodellen
Servicetransformation durch Digitalisierung
Entwicklung von Serviceinnovationen
Formen der Kunden-Anbieter-Integration
Förderung der Kundentransformation
Management der Anbietertransformation
Branchenspezifische Besonderheiten der Servicetransformation
Prof. Dr. Karsten Hadwich ist Professor für Betriebswirtschaftslehre, insbesondere Dienstleistungsmanagement und Dienstleistungsmärkte, an der Universität Hohenheim.
- 2016, 1. Aufl. 2016, 830 Seiten, Deutsch
- Verlag: Gabler, Betriebswirt.-Vlg
- ISBN-10: 365811097X
- ISBN-13: 9783658110970
- Erscheinungsdatum: 09.05.2016
Abhängig von Bildschirmgröße und eingestellter Schriftgröße kann die Seitenzahl auf Ihrem Lesegerät variieren.
- Dateiformat: PDF
- Größe: 23 MB
- Ohne Kopierschutz
54.99 €
Events als Instrumente des Regionalmarketing / Markenkommunikation und Beziehungsmarketing
Julia Köhler
42.25 €
Dienstleistungsmanagement
Sabine Fließ
Statt 44.99 € 19
31.46 €
99.99 €
Perspektiven des Mobile Banking in Deutschland
Constantin Grabner, Rajnish Tiwari, Stephan Buse
Statt 59.99 € 19
46.99 €
Mehr Erfolg durch professionellen Service
Heiko Rössel
Statt 37.99 € 19
33.26 €
54.99 €
Statt 109.99 € 19
85.41 €
Qualitätsmessung in Dienstleistungscentern
Sandrina Meldau
Statt 64.99 € 19
56.64 €
Identitätsorientierte Markenführung im Tourismus
Isabelle Thilo
Statt 59.99 € 19
46.99 €
Statt 109.99 € 19
71.93 €
Statt 144.99 € 19
109.99 €
Statt 99.99 € 19
98.90 €
85.41 €
Marketing für Dienstleister
Thomas Scheuer
36.99 €
| Zustand | Preis | Porto | Zahlung | Verkäufer | Rating |
|---|
Keine Kommentare vorhanden
Jetzt bewertenSchreiben Sie den ersten Kommentar zu "Servicetransformation / Forum Dienstleistungsmanagement".
Kommentar verfassen