Soziale Arbeit & EDV (PDF)

Inhaltsangabe:Gang der Untersuchung:
Die vorliegende Arbeit befasst sich mit der Verwendung von EDV-Systemen, welche in der modernen Unternehmensführung unentbehrliche Instrumente und Arbeitsmittel darstellen. Die klassische Sozialarbeit hat bei derart technischen Systemen allerdings noch immer Berührungsängste, da eine Entmenschlichung ihrer Tätigkeit befürchtet wird. Um eine Aussage darüber treffen zu können, inwieweit EDV in der heutigen Sozialarbeit eine Rolle spielt und auf welchem Niveau sie stattfindet, wurde in vier unterschiedlich großen Einrichtungen sozialer Arbeit eine Mitarbeiterbefragung mittels eines Fragebogens durchgeführt.
Nach dem ersten Kapitel, welches in das Thema einführt, wird im zweiten Kapitel darauf eingegangen, welche Vorteile man sich von der Verwendung von EDV in Unternehmen verspricht.
Im dritten Kapitel werden die nötigen technischen und organisatorischen Voraussetzungen genannt, die es zu berücksichtigen gilt, wenn man EDV erfolgreich einführen und verwenden möchte.
Das große vierte Kapitel widmet sich der empirischen Untersuchung in ihren Kriterien, ihrer Vorgehensweise und ihren Ergebnissen.
Im fünften Kapitel werden die vier zu Beginn aufgestellten Hypothesen auf ihre Richtigkeit hin überprüft, die gewonnenen Erkenntnisse zusammengefasst und das Fazit der Untersuchung formuliert.

Inhaltsverzeichnis:Inhaltsverzeichnis:
1.Einleitung1
2.Zweck der Verwendung von EDV-Systemen3
2.1Optimierung von Planung und Dokumentation sozialer Arbeit3
2.2Gewinnung von Führungs- und Management-Informationen4
2.3Effizienzsteigerung durch Verwaltungsrationalisierung6
2.4Kompetenzsteigerung durch Internet- und Wissensmanagement-Systeme7
3.Voraussetzungen9
3.1Verwendete Software9
3.2Qualifikation der Mitarbeiter10
3.3Motivation10
3.4Kommunikation11
3.5Datensicherheit12
3.5.1Hardware12
3.5.2Betriebssysteme13
3.5.3Antiviren-Software13
3.5.4Datensicherung14
3.5.5EDV-Beauftragte14
3.6Ergonomie15
4.Empirische Untersuchung16
4.1Arbeitshypothesen16
4.2Wahl des Instruments17
4.3Die Auswahl17
4.4Pretests18
4.5Der Fragebogen19
4.5.1Soziografische Daten19
4.5.2Anwendung und Qualifikation20
4.5.2.1Anzahl der Computer pro Mitarbeiter20
4.5.2.2Gemeinsame Nutzung eines Computers20
4.5.2.3Dauer der Verwendung20
4.5.2.4Häufigkeit der Verwendung20
4.5.2.5Anwenderprogramme21
4.5.2.6Zweck der Programme21
4.5.2.7Allgemeine Anwenderkenntnisse21
4.5.2.8Ursprung der [...]