Kundenbeschwerden im Web 2.0 / Tübinger Beiträge zur Linguistik (TBL) Bd.571 (ePub)
Eine korpusbasierte Untersuchung zur Pragmatik von Beschwerden im Deutschen und Italienischen
Die Kommunikation in sozialen Netzwerken ist in den letzten Jahren zunehmend ins Interesse der (Im)politeness-Forschung gerückt. Die Arbeit untersucht einen Korpus aus jeweils 400 Kundenbeschwerden auf deutschen und italienischen Facebook-Seiten,...
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Produktinformationen zu „Kundenbeschwerden im Web 2.0 / Tübinger Beiträge zur Linguistik (TBL) Bd.571 (ePub)“
Die Kommunikation in sozialen Netzwerken ist in den letzten Jahren zunehmend ins Interesse der (Im)politeness-Forschung gerückt. Die Arbeit untersucht einen Korpus aus jeweils 400 Kundenbeschwerden auf deutschen und italienischen Facebook-Seiten, insbesondere hinsichtlich inhaltlicher Strukturen, Modifikation sowie Selbstdarstellung und Referenzen. Die Ergebnisse werden vor zentralen (Im)politenessTheorien diskutiert und mögliche Ursachen für die Unterschiede zwischen deutsch- und italienischsprachigen Beschwerden aufgezeigt.
Bibliographische Angaben
- Autor: Melanie Kunkel
- 2020, 1. Auflage, 290 Seiten, Deutsch
- Verlag: Narr Francke Attempto Verlag
- ISBN-10: 3823301977
- ISBN-13: 9783823301974
- Erscheinungsdatum: 20.01.2020
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eBook Informationen
- Dateiformat: ePub
- Größe: 3.78 MB
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