Webbasierte Zeitplanung: Auswahl eines kollaborativen Zeitplanungs-Tools zur direkten Zusammenarbeit mit Kunden (PDF)

Projektarbeit aus dem Jahr 2013 im Fachbereich Informatik - Wirtschaftsinformatik, Note: 1,7, Fachhochschule Südwestfalen; Abteilung Meschede, Sprache: Deutsch, Abstract: Der Markt in der IT-Branche hat sich im Verlauf der letzten Jahre stark gewandelt - die Marktmacht liegt mittlerweile bei den Nachfragern. Umso wichtiger ist es für Anbieter den Kunden ein innovatives und individuelles Angebot zu offerieren, um diese für sich zu gewinnen.

Im Outsourcing-Bereich, in dem Atos sein Kerngeschäft besitzt, steht die enge Zusammen-arbeit mit dem Kunden im Vordergrund, um dessen Ansprüche bestmöglich zu bedienen. Outsourcing-Projekte unterliegen dabei einer strikten Zeitplanung, die von Kunde und Dienstleister festgelegt und eingehalten werden muss. Da ein physisches Zusammentreffen der beiden Partner nicht immer möglich und noch weniger wirtschaftlich ist, bedient man sich mittlerweile webbasierten Zeitplanungs-Tools. Via Internet haben bestimmte User von beiden Firmen Zugriff auf die Zeitplanung und können diese bearbeiten. Diese kollaborative Zeitplanung vereinfacht die Zusammenarbeit immens und trägt ebenfalls dem Echtzeit-Anspruch der Planung Rechnung. Gerade für agile Projekte mit kleineren Teams aus mehreren Unternehmen ist die Zusammenarbeit über ein freies Zeitplanungstool im World Wide Web sehr sinnvoll und aufwandsarm.

Ziel dieser Projektarbeit ist die Auswahl eines geeigneten, webbasierten Zeitplanungs-Tools für die direkte Zusammenarbeit des Outsourcing-Dienstleisters Atos mit seinen Kunden. Während für die Zusammenarbeit mit großen Kunden bereits fest implementierte, professionelle Lösungen vorhanden sind, fokussiert sich diese Arbeit auf die Kollaboration mit kleineren Kunden. Mit ihnen besteht oft keine gemeinsame Basis, wie z.B. MS Project, weshalb eine freie Lösung zur gemeinsamen, webbasierten Zeitplanung gefunden werden soll.