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FAQs

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Wie ändere ich mein Passwort, meine E-Mail-Adresse oder meine Zahlungsoptionen?

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Wie nutzt Weltbild Online-Videothek meine Daten?

siehe Datenschutz (https://pantaflixfe-web.srv-wbpre.pantaflix.com/de/privacy)

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Wo finde ich geliehene Inhalte?

Geliehene Filme finden Sie in Ihrer Weltbild Online-Videothek in der Rubrik "Käufe" unter Meine Videos.

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Warum brauche ich eine Altersfreigabe-PIN und muss meine Ausweisdaten eingeben?

Inhalte die von der FSK für ein Publikum über 16 oder 18 Jahren freigegeben wurden, werden auf dieser Plattform durch eine PIN zur Altersfreigabe geschützt. Um eine PIN zu erstellen, müssen Sie Ihr Alter mit einem gültigen Ausweis verifizieren. Hierbei werden die Ausweisdaten nicht gespeichert oder an Dritte weitergegeben, sondern sofort nach der Kontrolle wieder gelöscht. Diese PIN dient dann zur Altersverifikation vor der Wiedergabe oder dem Leihen von Filmen, die eine FSK-Beschränkung haben. Nach der Einrichtung können Sie die Altersfreigabe-PIN im Profil unter der Rubrik "Altersfreigabe" jederzeit ändern. Dafür müssen Sie erneut die Daten aus Ihrem Ausweis eingegeben werden.

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Kann ich mich mit meinen Weltbild Konto in der Weltbild Online-Videothek anmelden?

Sofern Sie bereits bei Weltbild registriert sind, können Sie sich mit diesen Login-Daten auch in der Weltbild Online-Videothek anmelden. Wählen Sie dazu im Anmeldefenster „Weiter mit Weltbild“ aus. Sind Sie auf www.weltbild.de aktuell eingeloggt, können Sie von dort aus direkt in die Online-Videothek springen. Alle Daten werden dann dabei übernommen.

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