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FAQs

Wie nutze ich PayPal bei Weltbild?

PayPal können Sie ausschließlich bei Bestellungen im Internet nutzen. Wählen Sie dazu im Bestellvorgang die Zahlungsart "PayPal" aus. Sie werden dann direkt zu PayPal weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden und abschließend Ihre Zahlung bestätigen. Wenn Sie noch kein PayPal-Konto haben, können Sie sich als Gast anmelden oder ein PayPal-Konto eröffnen und dann die Zahlung abschließen.

Hier können Sie gleich ein PayPal-Konto eröffnen.

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Was ist PayPal?

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie in Online-Shops sicher, einfach und schnell bezahlen - und das kostenlos.

  • Sicher: Ihre Bank- oder Kreditkartendaten sind nur bei PayPal hinterlegt. Deshalb werden sie nicht bei jedem Online-Einkauf erneut übers Internet gesendet.
  • Schnell und einfach: Sie bezahlen mit zwei Klicks. Denn Sie greifen auf Ihre bei PayPal hinterlegten Bank- oder Kreditkartendaten zurück, anstatt sie bei jedem Kauf erneut einzugeben. PayPal-Zahlungen erfolgen mit dem Versand der Ware und entsprechen nur den gelieferten Artikeln. Im Falle einer Rücksendung erfolgt die Rückerstattung automatisch.

    Weitere Informationen zu PayPal finden Sie auf der offiziellen Homepage.

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Ist PayPal kostenpflichtig?

Bei der Bezahlung mit PayPal entstehen Ihnen keine Kosten.

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Wie melde ich mich bei PayPal an?

Eröffnen Sie hier ein PayPal-Konto.
Auf der PayPal-Seite können Sie unter "Mein Profil" Ihre gewünschte Zahlungsart hinterlegen. Bestellen Sie dann in unserem Online-Shop und bezahlen Sie bequem per PayPal.

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Wie funktioniert die Bestellung bei Bezahlung mit PayPal?

Legen Sie die gewünschten Artikel in den Warenkorb und gehen Sie "zur Kasse". Nach Eingabe Ihrer Rechnungsadresse wählen Sie als Zahlungsart PayPal aus. Sie werden zu PayPal weitergeleitet, wo Sie sich mit Ihren Benutzerdaten anmelden können. Bestätigen Sie anschließend Ihre Zahlung durch einen Klick auf "Jetzt zahlen".

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Ich habe per PayPal bezahlt. Wann wird mein PayPal-Konto belastet?

Das Geld wird erst dann von Ihrem PayPal-Konto abgebucht, wenn die Ware unser Lager verlässt und sich auf dem Weg zu Ihnen befindet.

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Ich habe den Betrag doppelt bei PayPal autorisiert. Wird das Geld jetzt doppelt abgebucht?

Nein, wir belasten Ihr PayPal-Konto erst mit Versand der Ware und nur mit dem Betrag, der den gelieferten Artikeln entspricht. Jede weitere Autorisierung erlischt automatisch.

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Ein Artikel ist ausverkauft. Wird der Betrag trotzdem meinem PayPal-Konto belastet?

Nein, Ihr PayPal-Konto wird nur mit dem Rechnungsbetrag der gelieferten Ware belastet. Der Restbetrag der Autorisierung verfällt automatisch.

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Wieso habe ich eine Bestätigung für die erfolgreiche Autorisation bei PayPal, aber keine Bestellbestätigung von Weltbild erhalten?

Ihre Bestellung ist nicht korrekt abgeschlossen worden, sodass uns keine Bestelldaten übermittelt wurden. Ihre Autorisierung bei PayPal erlischt automatisch. Über eine erneute Bestellung freuen wir uns.

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Wie erhalte ich mein Geld nach einer Rücksendung bei Bezahlung mit PayPal zurück?

Bei Rücksendungen wird der Betrag automatisch Ihrem PayPal-Konto gutgeschrieben.

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Was mache ich, wenn ich die erhaltene Ware zurückschicken möchte, aber schon per PayPal bezahlt habe?

Bitte beachten Sie unbedingt unsere Hinweise zu Rücksendungen.
Sobald die retournierte Ware bei uns angekommen ist, erstatten wir Ihnen den jeweiligen Betrag auf Ihr PayPal-Konto.

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Wieso habe ich keine Erstattung erhalten, obwohl ich die Ware retourniert und bereits per PayPal bezahlt habe?

Sobald Ihre Rücksendung bei uns verbucht ist, erfolgt automatisch die Rückerstattung auf Ihr PayPal-Konto. Die Bearbeitung einer Retoure kann nach Erhalt Ihrer Sendung allerdings noch eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Sollten Sie 5 Werktage (Mo -Fr) nach Eingang Ihres Pakets bei uns noch keine entsprechende Information zur Gutschrift erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Einlieferungsbelegs zu oder teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit. Unser Kundenservice wird sich dann umgehend um eine Klärung kümmern.

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Ich habe einen Umtausch beantragt. Warum erhalte ich nun nochmals eine Rechnung, obwohl ich die erste Lieferung bereits mit PayPal bezahlt habe?

Ein Umtausch wird wie ein neuer Auftrag behandelt und in Rechnung gestellt. Für die retournierte Ware erhalten Sie automatisch eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Wir bitten Sie, die Rechnung für die Umtauschlieferung zu überweisen oder neu per PayPal zu autorisieren.

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