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Welche Vorteile haben eBooks?
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Muss ich online sein, um ein eBook zu lesen?
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Wo erhalte ich Informationen zu einzelnen eBooks?
... Auf der eBook-Artikeldetailseite finden Sie sämtliche Informationen zum eBook auf einen Blick unter "Produktdetails-eBook Informationen". "Dateiformat" zeigt Ihnen an, ob es sich bei dem eBook um ein ePUB- oder PDF-Format handelt, "Größe" ist die Dateigröße, die das eBook nach dem Herunterladen auf Ihrem Gerät belegen wird und bei "Kopierschutz" ist vermerkt, ob das eBook mit einem Kopierschutz versehen ist. ...

eBooks eBooks lesen

Was brauche ich, um ein eBook am PC oder MAC lesen zu können?
... Wenn Sie an Ihrem Computer lesen möchten, ist unser tolino webreader (unsere Lese-Applikation direkt für den Browser) die richtige Wahl. Ohne Installation und jederzeit über den Browser verfügbar, ist der tolino webreader eine perfekte Lösung für flexiblen Lesegenuss. Sie können Ihre gekauften eBooks sowie eigene Inhalte wie ePUB- bzw. PDF-Dateien direkt am PC oder Laptop bequem über Ihren Internetbrowser lesen. Doch damit nicht genug – denn der tolino webreader ist auch ein wertvolles Werkzeug für die Verwaltung Ihrer eBook-Bibliothek! Melden Sie sich einfach mit den Kundendaten im tolino webreader an und schon können Sie diverse Konto-Einstellungen bearbeiten. Sie können beispielsweise eBooks in die tolino cloud laden, Ihre Lese-Geräte verwalten oder die Bibliotheken verschiedener tolino Buchhändler miteinander verknüpfen. Schauen Sie sich einfach mal um, im Bereich „Mein Konto“ werden Sie sicherlich viele spannende Einstellungen für Ihr perfektes Lese-Erlebnis finden! ...

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Was ist ein eBook?
... Ein eBook ist die elektronische Ausgabe eines echten Buches. Bei uns finden Sie ein riesiges Sortiment deutscher und internationaler eBook-Literatur. Der Kauf eines eBooks ist genauso einfach wie der eines Buches, nur dass Sie nach Abschluss der Bestellung kein Paket, sondern eine E-Mail mit einem (oder mehreren) Download-Link(s) gesendet bekommen. Sie kaufen ein eBook einmal und können es dann auf verschiedenen Geräten lesen, zuhause oder mobil! Zum Beispiel mit unserem eBook Reader tolino, allen anderen gängigen eBook Readern, Smartphones, Tablets und am PC oder MAC. ...

eBooks eBooks lesen

Welche eBook-Formate gibt es bei Weltbild?
... Die gängigen eBook-Formate sind ePUB und PDF. Das ePUB-Format ermöglicht es, dynamische Inhalte wiederzugeben und ist für den Einsatz auf mobilen Lesegeräten optimiert. Bei PDF Dateien handelt es sich um ein Format zum Austausch von Texten und Bildern. Hier ist eine Schriftgrößenänderung in der Regel nicht möglich. ...

eBooks eBooks lesen

Wo finde ich meine gekauften eBooks?
... In Ihrer Online-Bibliothek "Mein tolino Lesen" werden alle Ihre eBook-Einkäufe dauerhaft für Sie gespeichert und stehen dort jederzeit zum Abruf bereit. Ihre Online Bibliothek finden Sie auf unserer Homepage im "Mein Konto"-Bereich sowie auf den tolino clients (tolino eReader, tolino app, tolino webreader). Melden Sie sich hierzu mit Ihrer E-Mail Adresse und mit Ihrem Passwort an. ...

eBooks eBooks lesen

Warum hat mein eBook unterschiedliche Seitenzahlen auf verschiedenen Geräten?
... Da durch Bildschirmgröße oder eingestellte Schriftgröße auf Ihrem Lesegerät auch die Anzahl der Wörter pro Bildschirmseite variiert, unterscheidet sich auch die Anzahl der Seiten eines eBooks je nach Einstellung. Die Anzahl der Seiten, die auf Ihrem Lesegerät angezeigt wird und die Seitenzahl des gedruckten Buches müssen also nicht übereinstimmen. Auch die Seitenzahl, die im Online-Shop angezeigt wird, beruht auf einer mittleren Schriftgröße und ist somit ein ungefährer Wert. ...

eBooks eBooks lesen

Ich habe mein Passwort vergessen. Was kann ich tun, um meine eBooks lesen zu können?
... Wenn Sie Ihr Passwort für "Mein Konto" vergessen haben, können Sie auf der Webseite von Weltbild unter "Mein Konto" mit der Funktion "Passwort vergessen" ein neues Passwort anfordern. ...

eBooks eBooks lesen

Wie lange beträgt die Lieferzeit bei Weltbild?
... Die Verfügbarkeit von Artikeln wird Ihnen automatisch auf jeder Artikeldetailseite und während des Bestellvorgangs angezeigt. So wissen Sie auf einen Blick, dass Ihr Wunschartikel versandfertig ist und direkt an Sie ausgeliefert werden kann. Erfahrungsgemäß* treffen die Artikel ca. 2-3 Werktage (bei Speditionsware ca. 10-14 Tage) nach Übergabe an unseren Versandpartner (Deutsche Post/DHL/Hermes/DPD) bei Ihnen ein. * Beachten Sie aber auch immer die aktuellen Lieferzeiten in unserem Onlineshop und im Warenkorb ...

Bestellung und Lieferung Verfügbarkeit und Lieferung

Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich keine Bestellung aufgegeben habe?
... In diesem Falle setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) hilft Ihnen gerne weiter. ...

Zahlung Mahnung

Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich meine Lieferung noch nicht erhalten habe?
... In diesem Falle setzen Sie sich bitte umgehend mit uns in Verbindung, unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) hilft Ihnen gerne weiter. ...

Zahlung Mahnung

Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich die Ware bereits zurückgeschickt habe?
... Die Bearbeitung einer Retoure kann nach Erhalt Ihrer Sendung noch eine gewisse Zeit in Anspruch nehmen. Falls Sie uns Ihre E-Mail-Adresse mitgeteilt haben, bekommen Sie unmittelbar nach Verbuchung eine entsprechende Bestätigung. Den aktuellen Status aller bestellten Artikel können Sie auch in Ihrem Login (Mein Konto) unter ["Meine Bestellungen"](https://www.weltbild.de/konto/bestellungen) einsehen. Sollten Sie 5 Werktage (Mo -Fr) nach Eingang Ihrer Retoure bei uns noch keine entsprechende Information zur Gutschrift erhalten haben, senden Sie uns bitte eine Kopie Ihres Einlieferungsbelegs zu oder teilen Sie uns Ihre Sendungsnummer mit. Unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) wird sich dann umgehend um eine Klärung kümmern. ...

Zahlung Mahnung

Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich die Ware bereits bezahlt habe?
... Bitte beachten Sie, dass kürzlich ausgeführte Bezahlungen (innerhalb der letzten 10 Tage) etwas Zeit in Anspruch nehmen. Liegt Ihre Zahlung bereits mehr als 10 Tage zurück, überprüfen Sie bitte anhand des Kontoauszuges Ihrer Bank, ob Sie 1. die richtigen Bankdaten eingegeben haben, {{ config key="company.name"}} Commerzbank Augsburg IBAN: DE42 7004 0041 0224 7013 00 BIC: COBADEFFXXX 2. den richtigen Verwendungszweck angegeben haben (Rechnungsnummer und Kundennummer), 3. den richtigen Betrag eingegeben haben, 4. die Überweisung von Ihrer Bank durchgeführt wurde. Sie haben alles korrekt ausgeführt? Dann schicken Sie uns zur weiteren Klärung bitte eine Kopie Ihres Kontoauszuges [per Post oder E-Mail](/service/kontaktformular) zu. ...

Zahlung Mahnung

Warum erhalte ich eine Mahnung, obwohl ich keine Rechnung erhalten habe?
... IIhre Rechnung erhalten Sie entweder als PDF-Datei per E-Mail oder in Papierform mit Ihrem Paket. Bitte überprüfen Sie also auch Ihr E-Mail-Postfach. Haben Sie keine Rechnung erhalten, hilft Ihnen unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) gerne weiter. Sie können sich auch in Ihrem Login (Mein Konto) unter [Meine Bestellungen]( https://www.weltbild.de/konto/bestellungen) ein Rechnungsduplikat herunterladen. ...

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Ich habe eine Mahnung erhalten, kann ich den fälligen Betrag auch später bezahlen?
... Grundsätzlich sind Zahlungen bis zum angegebenen Datum zu leisten. Gerne prüft unser [Kundenservice](/service/kontaktformular) jedoch individuell Ihr Anliegen. ...

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Welche Gebühren fallen bei einer Mahnung an?
... Bei einer Zahlungserinnerung per E-Mail erheben wir keine Bearbeitungsgebühren, ab der ersten postalischen Mahnung beträgt die Bearbeitungsgebühr 4,50 EUR, bei der zweiten Mahnung 5,50 Euro. ...

Zahlung Mahnung

Wie teile ich ein Buch?
... Es gibt zwei verschiedene Wege, um ein Buch zu teilen. Voraussetzung zum Teilen eines Buches sind, dass sie Mitglied einer Familie sind und dass für das Buch, das sie Teilen möchten, das Recht zum Teilen für den Verlag erteilt wurde. Um ein Buch zu Teilen, tippen Sie bitte etwas länger auf das Cover eines Buches. Sofern das Buch teilbar ist, sehen Sie im Menü die Option “Teilen”. Wählen Sie diesen Menüpunkt aus und entscheiden Sie anschließend, mit welchem ihrer Familienmitglieder Sie das Buch teilen möchten. Die andere Option, ein Buch zu teilen, finden Sie im Bereich “Meine Familie”. Diese Seite können Sie über den “Family Sharing”-Button auf der Startseite aufrufen. Sie sehen dort alle Mitglieder ihrer Familie. Wählen Sie ein Familienmitglied aus und entscheiden Sie anschließend, welches Buch aus ihrer Sammlung Sie mit dem Familienmitglied teilen möchten. ...

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Warum kann ich einige Bücher nicht teilen?
... Um ein Buch mit einem anderen Familienmitglied zu teilen bedarf es einer Freigabe vom Verlag/Autor für den jeweiligen Titel. Wir stehen stetig mit den Verlagen in Kontakt um das Angebot für Sie zu erweitern. ...

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Wo kann ich sehen mit wem ich welche Bücher geteilt habe?
... Dies können sie in der Detail-Information des jeweiligen Titels sehen. Tippen Sie hierfür bitte etwas länger auf das Cover des Buches und wählen Sie die Option “Infos zum Buch” aus. Nun können Sie sehen, welches Familienmitglied auf dieses Buch Zugriff hat. ...

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Wo kann ich sehen welche Bücher mit mir geteilt wurden?
... Bitte tippen Sie auf das Familien Icon oder rufen Sie über das Menü die Option “Meine Familie auf”. Hier finden Sie direkt einen Link zu Ihrer Familiensammlung in der alle Bücher, die mit Ihnen geteilt wurden, zu finden sind. ...

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Können andere Familienmitglieder sehen, welche Bücher sich in meiner Bibliothek befinden?
... Nein, Ihre Bibliothek ist für andere Familienmitglieder nicht einsehbar. ...

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Darf ich nur eine bestimmte Anzahl an Büchern mit meiner Familie teilen?
... Sie können alle Bücher Ihrer Bibliothek mit anderen Familienmitgliedern teilen sofern die Rechte dazu vom Verlag/Autor vorliegen. Eine Begrenzung ist nicht vorhanden. ...

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Kann ich Bücher mit allen teilen oder immer nur mit einem Nutzer?
... Grundsätzlich können Sie jedes vom Verlag freigegebene Buch mit allen Mitgliedern Ihrer Familie teilen. ...

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Kann ich ein Buch auch gleichzeitig mit mehreren Familienmitgliedern teilen so das ich nicht jedes Familienmitglied einzeln auswählen muss?
... Grundsätzlich können Sie ein Buch mit mehreren Familienmitgliedern teilen. Das Teilen des Buches ist jeweils mit einem Familienmitglied gleichzeitig möglich. Wenn Sie das Buch mit weiteren Familienmitgliedern teilen möchten wiederholen Sie den Teilvorgang. ...

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Was ist die tolino cloud?
... "Die kostenlose tolino cloud ist ein erweiterter Online-Speicher für alle Ihre Titel, der automatisch bei der Anmeldung bei Weltbild für Sie eingerichtet wird. Hier werden Ihre digitalen Einkäufe gespeichert und sind zuverlässig vor Verlust gesichert. Ihren Weltbild-Account können Sie auf bis zu 5 Geräten verwenden – gerade für Familien ist das sehr praktisch. Sie haben mit all Ihren Lesegeräten Zugriff auf Ihre tolino cloud. Egal, ob Sie einen eBook Reader zum Lesen nutzen oder die tolino app auf Ihrem Smartphone oder Tablet – dank der bequemen Synchronisation Ihres Lesestandes mithilfe der tolino cloud lesen Sie immer an genau der Stelle weiter, an der Sie zuletzt aufgehört haben. Übrigens: Über den tolino webreader können Sie auch eigene eBooks in den Standardformaten PDF und ePUB in die tolino cloud hochladen und dort sichern." ...

tolino cloud tolino cloud - Allgemeines

Brauche ich für die tolino cloud eine Internetverbindung?
... Um die tolino cloud nutzen zu können, benötigen Sie eine aktive Internetverbindung. Alle eBooks und digitalen Hörbücher, die einmal auf Ihr Endgerät heruntergeladen und dort abgespeichert wurden, können dann auch ohne Internet-Verbindung gelesen werden. ...

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Wie viele Geräte kann ich in der tolino cloud registrieren?
... Die tolino cloud stellt Ihnen Ihre eBooks und digitalen Hörbücher immer und überall zur Verfügung und sie können von unterschiedlichen Endgeräten auf diese zugreifen - vorausgesetzt es besteht eine Internetverbindung. Es ist möglich bis zu 5 Endgeräte in der tolino cloud zu registrieren. ...

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Wie viel Speicherplatz hat die tolino cloud?
... Die tolino cloud bietet Ihnen für Ihre gekauften eBooks und digitalen Hörbücher grenzenlosen Speicherplatz. Sie haben außerdem die Möglichkeit, eigene Dokumente in den Formaten ePUB und PDF bis zu einer Größe von 500 MB in die tolino cloud hochzuladen. Insgesamt stehen Ihnen in der tolino cloud 25 GB Speicher zur Verfügung. ...

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Wie sicher ist die tolino cloud?
... Die tolino cloud wurde durch den TÜV Saarland zertifiziert. Dabei wurde von einem Expertenkreis des TÜV Saarlands der Datenschutz und die IT-Sicherheit genau geprüft und der tolino cloud das Zertifikat "Geprüfter Datenschutz" verliehen. Ihre Daten sind somit besonders sicher in der tolino cloud gespeichert und Sie können diese bedenkenlos und von überall aus verwalten. ...

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Wie erstelle ich ein Familienkonto?
... Um eine Familie zu erstellen, loggen Sie sich bitte auf dem von Ihnen genutzten eReader oder der tolino App in Ihr persönliches Kundenkonto ein und klicken auf das Icon auf ihrem Startbildschirm und folgen den Anweisungen auf dem eReader oder in der App. Wenn Sie den Prozess starten, vergeben Sie im ersten Schritt einen Namen, unter dem ihre Familienmitglieder Sie erkennen. Anschließend geben Sie ihr Gerät an denjenigen weiter, den Sie zu ihrer Familie einladen möchten. Der Eingeladene wählt seinen Buchhändler aus und gibt seine Zugangsdaten ein. Dieser Schritt ist notwendig, um die beiden Konten zu verbinden. Auch der Eingeladene wählt einen Namen. Anschließend kann das Gerät an Sie zurückgegeben werden und Sie können das erste Buch mit ihrem Familienmitglied teilen. ...

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Wie kann ich ein weiteres Familienmitglied einladen?
... Wenn Sie bereits eine Familie erstellt haben, können Sie über das Family Sharing-Icon auf der Startseite den Home-Bereich ihrer Familie öffnen. Dort haben Sie die Möglichkeit, über den Button “Familienmitglied hinzufügen” ein weiteres Mitglied einzuladen. Insgesamt kann ihre Familie aus maximal sechs Mitgliedern bestehen. ...

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Wo kann ich sehen wer Mitglied meiner Familie ist?
... Einen Überblick über Ihre Familie erhalten Sie im Home-Bereich ihrer Familie. Diesen erreichen Sie entweder über das Icon auf dem Homescreen oder im Menü unter “Meine Konten” -> “Meine Familie” ...

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Wie kann ich ein Familienmitglied aus meiner Familie löschen?
... Im Home-Bereich ihrer Familie haben Sie über das Menü neben dem Namen eines Familienmitglieds die Möglichkeit, jemanden aus der Familie zu entfernen. ...

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Was ist ein Nickname?
... Ein Nickname ist ein Spitzname den Sie frei vergeben können. Wählen Sie am besten einen Nicknamen, an dem ihre Familienmitglieder Sie erkennen können. ...

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Wie kann ich meinen Nicknamen ändern?
... Um eine Familie zu verlassen rufen Sie die Seite “Meine Familie” auf. Dort tippen Sie auf den Button “Bearbeiten”. Neben ihrem Nicknames finden Sie die Option “Namen ändern”. ...

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Warum muss ich einen Nickname vergeben?
... Das Anlegen eines Nicknamen ist notwendig damit Ihre Familienmitglieder Sie anhand diese Namens erkennen können. ...

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Ist es möglich Mitglied mehrere Familien zu sein?
... Nein, Sie können nur Mitglied einer Familie. Die Familie darf nur einmal innerhalb von 12 Monaten gewechselt werden. ...

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Wie kann ich eine Familie verlassen?
... Um eine Familie zu verlassen rufen Sie die Seite “Meine Familie” auf. Dort tippen Sie auf den Button “Bearbeiten”. Unterhalb ihres Nicknames finden Sie die Option “Familie verlassen”. Bitte beachten Sie, dass Sie nur alle 12 Monate die Familie wechseln können. Außerdem werden alle Bücher, die mit Ihnen geteilt wurden, nach Verlassen der Familie aus ihrer Bibliothek gelöscht. Ihren Familienmitgliedern stehen ebenso keine Bücher mehr zur Verfügung, die Sie mit Ihnen geteilt haben. ...

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Was muss ich beim Kauf auf Rechnung beachten?
... Ihre Rechnung erhalten Sie entweder als PDF-Datei per E-Mail oder in Papierform mit Ihrem Paket. Sie können die Zahlung nach Erhalt der Ware per Überweisung vornehmen oder uns eine Eizugsermächtigung erteilen – dann buchen wir den Betrag ganz bequem für Sie ab. Wichtig: Verwenden Sie bitte die von uns vorgegebenen Daten (Bankverbindung und Verwendungszweck) gemäß der Rechnung. Nur so können wir eine schnelle Zuordnung der Zahlung gewährleisten. ...

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Wieso kann ich nicht auf Rechnung zahlen?
... Innerhalb Ihres persönlichen Einkaufrahmens beliefern wir Sie gerne auf Rechnung. Bitte haben Sie Verständnis, dass wir darüber hinaus ausschließlich die Zahlung per Kreditkarte oder PayPal anbieten. Bestellungen an eine abweichende Lieferadresse oder eine Packstation sind aus Sicherheitsgründen grundsätzlich nicht auf Rechnung möglich. Vorauskasse oder Lieferung gegen Nachnahme bieten wir nicht an. ...

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Warum wird mein offener Betrag abgebucht, obwohl ich auf Rechnung bestellt habe?
... Die Erteilung eines SEPA-Lastschriftmandats gilt bei Weltbild bis auf Widerruf. Die Auswahl der Zahlart Rechnung führt nicht zur Deaktivierung einer Eizugsermächtigung und überschreibt diese nicht. Ein erteiltes SEPA-Lastschriftmandat wird daher vorrangig für die Bezahlung Ihrer Rechnung genutzt. Wenn Sie wieder per Überweisung bezahlen möchten, bitten wir Sie, Ihr SEPA-Lastschriftmandat zu widerrufen. ...

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Wie lange habe ich Zeit, die Rechnung zu bezahlen?
... Der Rechnungsbetrag ist sofort nach Erhalt der Ware fällig. ...

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Warum erhalte ich eine Rechnung, obwohl ich noch keine Lieferung erhalten habe?
... Für jede Bestellung, die bei uns eingegangen ist und ausgeliefert wird, erstellen wir eine Rechnung. Liegt uns eine gültige E-Mail-Adresse von Ihnen vor, versenden wir die Rechnung noch am selben Tag per E-Mail. In der Regel erhalten Sie die E-Mail-Rechnung vor Eintreffen der Sendung. Kommt in den nächsten Tagen (nach Erhalt der Rechnung) Ihre Bestellung nicht an, wenden Sie sich bitte an unseren [Kundenservice](/service/kontaktformular) ...

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Warum ist auf der Rechnung keine Mehrwertsteuer ausgewiesen?
... Die Mehrwertsteuer finden Sie am Ende der Rechnung. Alle unsere Preise sind inkl. Mehrwertsteuer. ...

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Wie kann ich meine Weltbild EDITION beenden?
... Sie können Ihre Weltbild EDITION innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) widerrufen. Bitte beachten Sie unsere Widerrufsbelehrung in den [Allgemeinen Geschäftsbedingungen.](https://www.weltbild.de/weltbild-editionen/service/agb-lieferbedingungen). Bitte beachten Sie, dass ein bloßes Zurücksenden der Ware ohne Widerrufserklärung nicht ausreichend ist, um die Weltbild-EDITION zu beenden. ...

Weltbild-Editionen Rücksendung und Kündigung

Wie gebe ich eine Weltbild EDITION zurück?
... Bitte nutzen Sie für eine Rücksendung einer Weltbild EDITION unseren kostenlosen Retourenschein oder frankieren die Rücksendung ausreichend. Ganz bequem können Sie [hier online den Retourenschein erstellen.](https://www.myhermes.de/wps/portal/paket/Home/privatkunden/service/retourenschein?a=EaX9Tc0a092f09055193b71cf134b17f911332563&b=Weltbild) Bitte füllen Sie auf der Rückseite der beigefügten Rechnung den Rücksendebeleg aus und geben Sie an, aus welchem Grund Sie den Artikel zurückschicken. Bitte den Rücksendebeleg ins Rücksendepaket legen. Eine Rückgabe in unseren Filialen ist nicht möglich. Benutzen Sie bitte für die Rücksendung einen der mehr als 14.000 Hermes PaketShops in Deutschland. Beachten Sie bitte, dass wir das Strafporto für unzureichend frankierte Rücksendungen Ihnen in Rechnung stellen oder uns vorbehalten, die Annahme einer unzureichend frankierten Rücksendung zu verweigern. ...

Weltbild-Editionen Rücksendung und Kündigung

Was mache ich, wenn ein Artikel aus der Weltbild EDITION beschädigt ist oder nicht funktioniert?
... Bitte wenden Sie sich in diesem Fall an unseren Weltbild EDITIONEN Kundenservice (editionen@weltbild.de), der Ihnen gerne weiterhilft. ...

Weltbild-Editionen Rücksendung und Kündigung

An wen wende ich mich, wenn ich Fragen oder Anregungen zu Weltbild EDITIONEN habe?
... Unser Weltbild EDITIONEN Kundenservice ist wie folgt zu erreichen: Post: Weltbild EDITIONEN, Theodor-Heuss-Str. 4, 53177 Bonn E-Mail: editionen@weltbild.de ...

Weltbild-Editionen Allgemeines

Wie viel kostet mich eine Weltbild EDITION?
... Sie erhalten das Kennenlern-Paket der Weltbild EDITION für einen günstigen Sparpreis. Den Sparpreis finden Sie im Online-Shop unter [weltbild.de/weltbild-editionen)(https://www.weltbild.de/weltbild-editionen) bei der jeweiligen Edition. Jede weitere Lieferung kostet Sie immer denselben Vorzugspreis, den Sie auch im Online-Shop bei der jeweiligen Edition sehen können. ...

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Gibt es zusätzliche Kosten für Weltbild EDITIONEN?
... Sie zahlen lediglich den angegebenen Preis der Weltbild EDITION. Es fallen keine zusätzlichen Gebühren für Versand und Verpackung an. ...

Weltbild-Editionen Allgemeines

Welche Zahlungsmethoden gibt es für Weltbild EDITIONEN?
... Sie können Ihre Weltbild EDITION sicher per Bankeinzug (SEPA Lastschriftmandat), bequem per Rechnung oder Paypal bezahlen. Wenn Sie statt per Bankeinzug lieber wieder auf Rechnung bezahlen wollen, müssen Sie Ihr SEPA-Lastschriftmandat widerrufen, das Sie uns erteilt haben. Bitte teilen Sie dies dem Weltbild EDITIONEN-Kundendienst unter der E-Mail-Adresse editionen@weltbild.de schriftlich mit. Hinweis: Die Sicherheit der Daten steht bei uns an erster Stelle! Deshalb nutzen wir bei der Übertragung Ihrer Daten die Sicherheitsserver-Software SSL - eines der besten Sicherheitssysteme für das Internet. ...

Weltbild-Editionen Allgemeines

Wie ändere ich meine Adresse füt meien Weltbild EDITION?
... Bitte teilen Sie unserem Weltbild EDITIONEN Kundenservice editionen@weltbild.de einfach die Änderung Ihrer Liefer- und Rechnungsadresse mit. ...

Weltbild-Editionen Allgemeines

Wie ändere ich meine Bankdaten für meien Weltbild EDITION?
... Ihre Bankdaten haben sich geändert? Gerne nimmt das unser Weltbild EDITIONEN Kundenservice (editionen@weltbild.de) auf und berücksichtigt das bei der nächsten Zahlung. ...

Weltbild-Editionen Allgemeines

Wann kann ich auf Raten zahlen?
... Sie können beim Kauf auf Rechnung ab einem Auftragswert von 54,05 Euro oder einer Ratenhöhe von 9,00 Euro Ihre Bestellung in bequemen Monatsraten bezahlen. Wir bieten Ihnen 6 oder 12 Monatsraten an, bei einem effektiven Jahreszins von 3,99 %. Eine Ratenzahlung ist nicht möglich bei: * Lieferungen an eine abweichende Versandadresse oder Packstation * Zahlung per PayPal oder Kreditkarte * Einkäufen in unseren Filialen ...

Zahlung Ratenzahlung

Wie errechnet sich der Aufschlag beim Ratenkauf?
... Alles Wissenswerte zur Berechnung einer Ratenzahlung finden Sie [hier](https://www.weltbild.de/service/ratenzahlung). ...

Zahlung Ratenzahlung

Wann sind die monatlichen Raten fällig?
... Sie erhalten mit Ihrer Lieferung eine Rechnung auf der Sie bereits erste Details Ihres Ratenplans entnehmen können. Den endgültigen und verbindlichen Ratenplan mit den monatlichen Fälligkeiten bekommen Sie ca. 14 Tage nach Erhalt der Ware. So können wir etwaige Teillieferungen oder Retouren bereits berücksichtigen. ...

Zahlung Ratenzahlung

Was ist eine europäische Standardinformation für Verbraucherkredite?
... Wir sind verpflichtet, Ihnen dieses Informationsschreiben ab einem Bestellwert von EUR 200,00 und vor Auslieferung der Ware zu kommen zu lassen. Dieses Schreiben hat rein informativen Charakter. Den verbindlichen Ratenplan erhalten Sie 14 Tage nach Erhalt der Ware. ...

Zahlung Ratenzahlung

Muss ich jede Rate selbst überweisen oder kann ich ein SEPA-Lastschriftmandat erteilen?
... Gern geben Sie uns Ihr Einverständnis zum SEPA-Lastschriftverfahren. So können wir die fälligen Raten pünktlich einziehen und Ihnen eventuelle Gutschriften automatisch erstatten. Sie haben keinen Aufwand mehr. ...

Zahlung Ratenzahlung

Wenn ich die Raten selbst überweisen möchte, welchen Verwendungszweck muss ich angeben?
... Den Verwendungszweck finden Sie auf Ihrem Ratenplan. Sollten Sie diesen nicht mehr vorliegen haben, geben Sie im Verwendungszweck unbedingt Ihre Kundennummer ohne weitere Zusätze an. Bitte beachten, Sie dass wir nur mit einem korrekten Verwendungszweck Ihre Zahlung Ihrem Kundenkonto zu ordnen können. Danke. ...

Zahlung Ratenzahlung

Mein Artikel ist fehlerhaft oder defekt. Wie kann ich Service- oder Garantieleistungen geltend machen?
... Ist ein Defekt nach Ablauf der Ansichtsfrist aufgetreten, haben Sie selbstverständlich alle gesetzlich garantierten Gewährleistungsansprüche. Da die Vorgehensweise bei Umtausch oder Rückgabe artikelspezifisch ist, bitten wir Sie unser [Kundenservice-Team](/service/kontaktformular) zu kontaktieren. Detaillierte Informationen finden Sie auch in unseren [AGB]( https://www.weltbild.de/service/agb-lieferbedingungen). Hinweis zum Thema Datensicherung: Bitte beachten Sie vor der Rückgabe von Geräten mit Speichermedien (z.B. eReader, Tablet PC, Festplatten, USB-Sticks, Handys, etc.) folgende Hinweise: Für die Sicherung der Daten sind Sie grundsätzlich selbst verantwortlich. Bitte legen Sie sich entsprechende Sicherungskopien an bzw. löschen Sie enthaltene personenbezogene Daten. Dies ist insbesondere dann von Bedeutung, wenn personenbezogene Daten Dritter gespeichert sind. Ist eine Löschung aufgrund eines Defekts nicht möglich, so bitten wir Sie, uns ausdrücklich auf das Vorhandensein von personenbezogenen Daten hinzuweisen. Bitte vermerken Sie dies klar ersichtlich auf dem Retourenschein. ...

Rücksendung Gewährleistung und Umtausch

Werde ich bei tolino select an eine neue Titelauswahl erinnert?
... Ja. Am Monatsanfang werden Sie per E-Mail an die neue eBook-Auswahl erinnert. So verpassen Sie nie die neuen Buchempfehlungen von tolino. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Kann ich eBooks für tolino select auch auf einzelnen Artikeldetailseiten finden?
... Ja. Nach Anmeldung kann durch Drücken des Buttons „Im Abo laden“ das eBook zum Lesen ausgewählt werden. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Kann ich bei tolino select alle 4 eBooks auf einmal auswählen oder kann ich immer nur 1 eBook einzeln auswählen?
... Es ist keine Mehrfachauswahl von eBooks auf einmal möglich. ...

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Kann ich auch digitale Hörbücher bei tolino select auswählen?
... tolino select beschränkt sich ausschließlich auf eBooks. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Wo kann ich meine Titelauswahl zu tolino select vornehmen?
... Die Auswahl der eBooks ist auf allen tolino Geräten (tolino eReader) und Applikationen (tolino webreader und tolino app) möglich. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Wo finde ich die Titel von tolino select auf meinem Gerät?
... Mit der Auswahl Ihres ersten eBooks im tolino select Abo wird automatisch eine eigene Sammlung mit den ausgeliehenen Titeln für tolino select in Ihrer Bibliothek (auf dem tolino eReader, in der tolino app oder im tolino webreader) angelegt. Sortier-, Filter- und Suchfunktionen sind auch hier vorhanden. So behalten Sie immer den Überblick über Ihre ausgeliehenen eBooks. Die Titel werden in der Bibliotheksansicht generell alphabetisch nach Titel oder Autor angezeigt. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Kann ich tolino select weitere Titel aus anderen Sammlungen oder Sortierungen hinzufügen?
... Es ist nicht möglich, andere Titel in die tolino select Sammlung zu verschieben. Allerdings können Sie die Titel aus dem eBook-Abo in andere Sammlungen verschieben und sich Ihre Bücher so organisieren, wie Sie möchten. ...

tolino select tolino select - Titel auswählen

Wie kann ich einfach erkennen, wieviele eBooks ich bei tolino select noch auswählen darf?
... Die Titelauswahl wird unter „Mein Konto“ dargestellt und fortgeschrieben. Sind in einem Kalendermonat alle 4 eBooks ausgewählt worden, können keine weiteren eBooks in diesem Kalendermonat ausgewählt werden. ...

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Welche Zahlungsmethoden gibt es?
... Sie können per Kreditkarte (Master, Visa) oder Paypal bezahlen sowie einen Gutscheincode einlösen. ...

Weltbild Home Academy. Kaufen

Wie funktioniert ein Online-Kurs?
... 1. Online-Kurs in der Weltbild Home Academy auswählen. 2. Mit Ihrem Weltbild Konto in der Weltbild Home Academy anmelden. 3. Online-Kurs in der Weltbild Home Academy kaufen. 4. Im Weltbild Home Academy Lernportal anmelden (Web oder App). 5. Online-Kurs starten – viel Spaß und Erfolg! ...

Weltbild Home Academy. Kaufen

Wo kann ich die tolino app herunterladen?
... Die tolino app können Sie kostenlos im [App Store von Apple](https://apps.apple.com/de/app/tolino-app/id944944881) oder im [Google Play Store](https://play.google.com/store/apps/details?id=com.mytolino.app) auf Ihr mobiles Gerät herunterladen. ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Was ist die tolino app?
... Sie lesen gern Bücher und möchten Ihr Smartphone oder Tablet mit einer App zum Lesen Ihrer eBooks nutzen? Dann ist die tolino app ein perfekter Begleiter für Ihren mobilen Lesealltag. Die kostenlose tolino app bietet Ihnen umfangreiche eReader-Lesefunktionen auf Ihrem Smartphone oder Tablet. Sie können Ihre eBooks (epub und PDFs) bequem mit der App öffnen, lesen, Lesezeichen setzen, Textstellen kommentieren und markieren u.V.m. Natürlich bietet Ihnen die App von tolino auch komfortable Einstellmöglichkeiten für die Darstellung Ihrer eBooks beim Lesen. Variieren Sie die Schriftart, Schriftgröße, Zeilenabstand, Textausrichtung, Seitenrandeinstellungen oder Hintergrundfarbe im eBook nach Ihren individuellen Vorlieben. Sie suchen nach neuen eBooks und Hörbüchern? Die tolino app ermöglicht Ihnen mit der praktischen Shopanbindung (aufgrund der Restriktionen seitens Apple nur für Android Geräte verfügbar) bei Ihrem bevorzugten tolino Buchhändler rund um die Uhr Zugriff auf druckfrischen oder brandneuen Lesestoff. Übrigens: für viele eBooks gibt es umfangreiche Leseproben, die Sie vorab in der tolino app gratis lesen können! Natürlich können Sie die tolino app auch parallel mit anderen Geräten (z.B. tolino eReader) nutzen und Ihre Inhalte flexibel in der tolino cloud speichern und bei Bedarf mit einzelnen Lesegeräten synchronisieren – das ist besonders praktisch für Familien. Die tolino app ist dabei Ihr mobiles Bücher- und Hörbücherregal, Notizbuch, Buchladen und Online-Speicher in einem. Kennen Sie schon unser eBook-Abo tolino select? Wir machen das Finden von tollen Büchern jetzt noch einfacher. Vier eBooks, ein Vorteilspreis – jetzt kostenlos Ausprobieren! Natürlich können Sie unser eBook-Abo auch über die tolino app nutzen. Weitere Informationen zur tolino app finden Sie [hier](/tolino/tolino-leseapp). ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Gibt es die tolino app auch als Software für den PC oder MAC?
... Wenn Sie an Ihrem Computer lesen möchten, ist unser tolino webreader (unsere Lese-Applikation direkt für den Browser) die richtige Wahl. Ohne Installation und jederzeit über den Browser verfügbar, ist der tolino webreader eine perfekte Lösung für flexiblen Lese- und Hörgenuss. Sie können Ihre gekauften eBooks und Hörbücher sowie eigene Inhalte wie EPUB- bzw. PDF-Dateien direkt am PC oder Laptop bequem über Ihren Internetbrowser lesen. Den tolino webreader finden Sie hier: https://webreader.mytolino.com. Weitere Informationen erhalten Sie unter https://mytolino.de/tolino-webreader-ebooks-online-lesen/. ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Sind meine Zugangsdaten zur tolino app geschützt?
... Ihre Anmeldedaten werden bei tolino natürlich jederzeit geschützt. Sie werden ausschließlich verschlüsselt übertragen und nicht in der app gespeichert. Dritte können Ihre Zugangsdaten also weder verwenden noch auslesen. ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Kann ich die tolino app auch ohne eReader nutzen?
... Natürlich! Die tolino app ist kostenlos und kann selbstverständlich ohne tolino eReader genutzt werden. Lesen Sie vorhandene eBooks (EPUB, PDF) bequem auf Ihrem Smartphone oder Tablet – die tolino app macht’s möglich und verwandelt Ihr Gerät nach dem Download der app kurzerhand zu einem eBook-Reader. Schnuppern Sie einfach kostenlos in unser tolino Ökosystem herein und verschaffen Sie sich Einblick in die Vorteile des digitalen Lesens! Sie möchten gern Hörbücher hören mit tolino und sich bei einer richtig guten Geschichte entspannen? Auch das geht ganz bequem mit der tolino app: einfach tolino app im App Store bei Google oder Apple herunterladen, bevorzugten Buchhändler auswählen, Anmelden und Ihren Hörbuch Titel laden und loslegen! ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Wie richte ich die tolino app ein?
... Beim ersten Start der tolino app werden Sie aufgefordert Ihr Land (Deutschland, Österreich, Schweiz) auszuwählen. Je nachdem welches Land Sie auswählen, wird Ihnen der entsprechende Onlineshop zur Verfügung gestellt. Wenn Sie die Auswahl über das Land getroffen haben, werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, Ihren Buchhändler mit dem Sie die tolino app nutzen möchten, auszuwählen. Nun werden Sie gebeten Ihre Logindaten für „Mein Konto“ zu hinterlegen. Bitte tragen Sie hierzu Ihre Buchhändler-Login-Daten (Ihre E-Mail Adresse und Ihr Passwort) in die vorgesehenen Felder ein und tippen Sie auf „Anmelden“. Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben, gelangen Sie automatisch in den Bereich „Lesen“. ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Muss ich mich in der tolino app bei einem tolino Buchhändler anmelden?
... Selbstverständlich können Sie die tolino app auch ohne Anmeldung nutzen. Die vollen Komfortfunktionen setzen jedoch voraus, dass Sie sich mit den Zugangsdaten des Kundenkontos bei Ihrem tolino Allianz Buchhändler in der tolino app anmelden. Ihr persönlicher Speicherplatz in der tolino cloud steht Ihnen beispielsweise erst nach der Anmeldung bei Ihrem Buchhändler zur Verfügung. Erst dann können wir Ihre Inhalte auf Wunsch online bereitstellen und natürlich auch sämtliche Lesestände automatisch speichern und mit z.B. Ihrem tolino eReader synchronisieren. Probieren Sie es einfach aus! Natürlich können Sie sich jederzeit wieder abmelden und die tolino app auch ohne Anmeldung in Ihren Grundfunktionen als app für eBooks und Audiobooks nutzen. Gekaufte Bücher oder Hörbücher werden in der tolino cloud stets sicher und kostenlos gespeichert. So können Sie jederzeit flexibel von mehreren Lesegeräten, wie zum Beispiel Ihrem Smartphone, Ihrem Tablet oder Ihrem Computer, auf Ihre dort gespeicherten Bücher und Hörbücher zugreifen. ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Wie erstelle ich ein Konto bei meinem bevorzugten tolino Buchhändler?
... Falls Sie noch kein Kundenkonto bei einem tolino Buchhändler besitzen, gehen Sie bitte auf die Webseite Ihres bevorzugten Buchhändlers und erstellen Sie dort online in wenigen Schritten ein kostenloses Kundenkonto. Die dafür gültigen Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) verwenden Sie auch für die Anmeldung bei Ihrem Buchhändler in der tolino app. Bei Android-Geräten haben Sie außerdem die Möglichkeit sich direkt in der tolino app bei Ihrem gewünschten tolino Buchhändler zu registrieren. Wählen Sie dafür bei der Ersteinrichtung der tolino app zunächst einfach Ihren tolino Buchhändler aus. In nächsten Schritt können Sie sich einmalig als Neukunde registrieren und in den folgenden Schritten ein neues Kundenkonto bei Ihrem Buchhändler erstellen. Anschließend können Sie sich mit Ihren Zugangsdaten (Benutzername und Passwort) bei Ihrem Buchhändler in der tolino app anmelden. ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Was ist die tolino Cloud und wie nutze ich diese in der tolino app?
... Sobald Sie die tolino app auf Ihrem mobilen Endgerät geöffnet und sich über einen tolino Buchhändler mit Ihrem Kundenkonto angemeldet haben, können Sie die tolino cloud in gewohnter Weise nutzen. D.h. die tolino app synchronisiert automatisch über die tolino cloud Ihre eBook- und Hörbuch-Bibliothek, die Ihnen dann in Sekundenschnelle in der app zur Verfügung steht. Alle eBooks und Hörbücher, die Sie im Shop Ihres tolino Buchhändlers erwerben, werden automatisch und sicher in der tolino cloud gespeichert und können natürlich bei Bedarf auf Ihrem lokalen Lesegerät (hier die tolino App) gespeichert werden. Natürlich können Sie über unseren tolino webreader oder die tolino app auch direkt eBooks in die tolino cloud hochladen – diese stehen Ihnen dann auch für andere Geräte im tolino Ökosystem zum Download zur Verfügung. Wenn Sie Inhalte aus der tolino cloud herunterladen möchten tippen Sie dafür einfach auf das Wolkensymbol in der rechten oberen Ecke eines Covers. Die tolino app startet automatisch den Download. Bitte beachten Sie: Alle Titel und Dokumente, die in der tolino cloud gesichert sind, stehen Ihnen auf bis zu 5 unterschiedlichen Geräten zur Verfügung. Wenn Sie beispielsweise ein Buch zunächst auf Ihrem tolino eReader lesen, können Sie dieses mit der kostenlosen app von tolino auch auf Ihrem Smartphone, Tablet oder Computer an derselben Stelle weiterlesen. Voraussetzung für eine reibungslose Synchronisation ist allerdings, dass die Lesegeräte mit dem Internet verbunden sind und auf das gleiche Kundenkonto angemeldet sind. ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Wie kaufe ich eBooks oder Hörbücher mit der tolino app?
... Die Geschäftsbedingungen von Apple und Google erlauben es uns leider nicht, eBooks und Hörbücher direkt in der tolino app zum Kauf anzubieten. Damit Sie dennoch immer Ihr nächstes Lieblingsbuch oder -hörbuch bei uns entdecken können, bieten wir Ihnen stattdessen eine Auswahl an persönlichen Empfehlungen an. Lassen Sie sich einfach von den kostenlosen Lese- und Hörproben in unserem „Entdecken“-Bereich inspirieren. In der Android App kopieren Sie mit einem Klick den Link eines eBooks oder Hörbuches und kommen über den Browser direkt auf die Produktdetailseite Ihres Buchhändlers. In der iOS App finden Sie über die Funktion “ISBN kopieren” schnell das gewünschte eBook oder Hörbuch im Shop Ihres Buchhändlers. Ihre Käufe werden Ihnen automatisch in der tolino app angezeigt, sofern Sie mit dem gleichen Kundenkonto angemeldet sind. ...

tolino app tolino app - Allgemeines

Wie richte ich meine tolino app ein?
... "Beim ersten Start der tolino app werden Sie aufgefordert Ihr Land (Deutschland, Österreich, Schweiz) auszuwählen. Je nachdem welches Land Sie auswählen, wird Ihnen der entsprechende Onlineshop zur Verfügung gestellt. Wenn Sie die Auswahl über das Land getroffen haben, werden Sie im nächsten Schritt aufgefordert, Ihren Buchhändler mit dem Sie die tolino app nutzen wollen, auszuwählen. Damit Sie Ihre eBooks, die Sie bei Weltbild erworben haben auch lesen können, wählen Sie bitte Weltbild als Buchhändler aus. Nun werden Sie gebeten Ihre Logindaten für „Mein Konto“ zu hinterlegen. Bitte tragen Sie hierzu Ihre Weltbild-Login-Daten (Ihre E-Mail Adresse und Ihr Weltbild-Passwort) in die vorgesehenen Felder und tippen Sie auf „Anmelden“. Nachdem Sie sich erfolgreich angemeldet haben, gelangen Sie automatisch in den Bereich „Lesen“. ...

tolino app tolino app - Funktionsweise & Nutzung

Kann ich in der tolino app mehr als einen account eintragen?
... Sie können sich von Ihrem eingetragenen Account abmelden und einen anderen Account stattdessen anmelden. Alle zu dem abgemeldeten Account gehörigen Inhalte werden dabei vom Gerät gelöscht. ...

tolino app tolino app - Funktionsweise & Nutzung

Werden meine Kreditkarteninformationen in der tolino app gespeichert?
... Wenn Sie einen unserer Downloads gekauft und mit Kreditkarte bezahlt haben, dann werden Ihre Kartendaten in verschlüsselter Form in Verbindung mit Ihrem Benutzerkonto gespeichert. Auf diese Weise müssen Sie die Daten bei zukünftigen Käufen nicht stets erneut eingeben. Falls Sie einmal eine neue Kreditkarte haben sollten, können Sie die Daten ganz einfach bei Ihrer nächsten Bestellung ändern. ...

tolino app tolino app - Funktionsweise & Nutzung

Wie kann ich meine bei Weltbild gekauften Hörbücher in der tolino app anhören?
... Ein soeben gekauftes Hörbuch finden Sie in der tolino app in der Rubrik „Meine Hörbücher“. Tippen Sie auf die Coverabbildung, um auf den Abspielbildschirm zu gelangen. Dort finden Sie den „Play“ Button oben rechts. ...

tolino app tolino app - Funktionsweise & Nutzung

Wenn ich ein Hörbuch zum Einschlafen nutze, wie kann ich die tolino app automatisch anhalten lassen?
... Über den Sleeptimer können Sie die tolino app so steuern, dass diese nach einer bestimmten Zeit oder auch am Ende des laufenden Kapitels von selbst anhält. Damit stellen Sie sicher, nicht nur keine Kapitel zu verpassen, sondern schonen auch die Akkuladung Ihres Geräts. ...

tolino app tolino app - Funktionsweise & Nutzung

Was bedeutet in der tolino app die Warnung über Mobilfunkkosten, die angzeigt wird, wenn ich ein Hörbuch abspiele/herunterlade?
... Wenn Sie ein Hörbuch zum ersten Mal nutzen möchten oder bisher nur einzelne Kapitel davon heruntergeladen haben, so will die tolino app in diesem Moment den Rest der Daten herunterladen. Wenn Sie die Nachricht erhalten, so können Sie sich entscheiden, ob Sie die Daten lieber über Ihr heimisches WLAN gratis herunterladen möchten. Unterwegs oder im Urlaub können Sie das Hörbuch einfach über Mobilfunk herunterladen. Dazu tippen Sie auf „fortfahren“. ...

tolino app tolino app - Funktionsweise & Nutzung