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Strategisches Kundenmanagement

Volkmar Stangier, Anke Jost

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Vertriebskennzahlen

Jörg B Kühnapfel

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Mehr Erfolg im Umgang mit Kunden

Umberta Andrea Simonis

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Verkauf und Kundenmanagement

Hermann Diller, Alexander Haas, Björn Ivens

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Digitale Transformation im Vertrieb

Livia Rainsberger

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Second-Hand Luxus in Deutschland

Pirie Grützmacher

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Der Key Account Manager

Hartmut Sieck

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Wenn der Kunde laut wird

Gabriele Cerwinka, Gabriele Schranz

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Interkulturelle Kompetenz und Professionalität

Karin Andrea Varda, Erika Merta, Wolfgang Stanek

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Kundenmanagement in der Network Economy / Information Networking

Matthias Meyer, Stefan Weingärtner, Fabian Döring

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The Power of Customer Experience

Martin Newman

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Customer Experience Excellence

Tim Knight, David Conway

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