Erfolg durch Szenario-Management

wohl aber vorausdenken. Mehr als die Hälfte aller strategischen Entscheidungen sind von begrenzter Ungewißheit betroffen.

Um erfolgreich in diesem Niemandsland zwischen angeblicher Gewissheit und völliger Ungewissheit zu agieren, müssen Unternehmen drei Grenzen überwinden. Sie müssen sich von der Vorstellung lösen, dass sie es mit nur einer exakt prognostizierbaren Zukunft zu tun haben. Sie müssen anerkennen, dass die alten Gesetze von Ursache und Wirkung in einer hochkomplexen Welt an Geltung verlieren. Und sie müssen erkennen, dass diejenigen, deren Handeln sich am gegenwärtigen Erfolg orientiert, in der Zukunft zu den Verlierern zählen werden.

Die erste Grenze: "Es gibt nur eine Zukunft!"

Heiligabend des Jahres 1999. Nach 16 Jahren erwachte Patricia White Bull aus dem Koma, in das sie bei der Geburt ihres zweiten Sohnes gefallen war. Entgegen vielen anderen Koma-Patienten waren bei der 42jährigen Sioux-Indianerin sowohl Sprach- als auch Erinnerungsvermögen sofort wieder vorhanden. Dafür hatten sie die Veränderungen in der Zeit von 1983 bis 1999 in einer neuen Welt erwachen lassen. Lächelnd lud sie die interessierte Öffentlichkeit dazu ein, in einem kleinen Gedankenexperiment die eigene Lebensuhr um 16 Jahre zurückzudrehen.

1983. Der kalte Krieg beherrscht die Gedanken der politischen Entscheidungsträger: Helmut Kohl setzt als neu gewählter Bundeskanzler die im NATO-Doppelbeschluß vorgesehene Stationierung neuer US-Atomwaffen in West-Europa durch. Am 1. September 1983 schießen sowjetische Kampfflugzeuge über dem japanischen Meer ein südkoreanisches Verkehrsflugzeug ab. Personal-Computer und Faxgeräte sind eine seltene Ausnahme: Die Büros hallen wider vom Geklapper der Schreibmaschinen. Ein Taschenrechner mit Sinus- und Cosinus-Funktionalität kostet 1.500 DM - genauso viel wie der durchschnittsliche Monatslohn eines Industriearbeiters. Unter den 50 größten Unternehmen der Welt sind 23 Ölkonzerne. Zu den 50 größten deutschen Unternehmen zählen die Gutehoffnungshütte, AEG, Salzgitter, Flick, die Saarbergwerke und die Neue Heimat.

Und heute - 18 Jahre später? Den Ost-West-Konflikt finden wir in den Geschichtsbüchern. Schreibmaschinen haben ausgedient - die meisten Taschenrechner sind Werbegeschenke. Es gibt mehr Personal Computer als Autos - und von den 50 größten US-Unternehmen gehören noch gerade fünf zur Ölindustrie. Der größte Arbeitgeber der Welt ist das in Milwaukee beheimatete Zeitarbeits-Unternehmen Manpower Inc. mit an die 400.000 Kunden und etwa 2,1 Millionen Mitarbeitern.

Ließen sich diese Entwicklungen vorhersagen? Nein. Aber ließen sie sich vorausdenken? Ja. So gab beispielsweise ein deutscher Konzern im Jahre 1984 eine Studie in Auftrag, in der mögliche Entwicklungen des Verteidigungsmarktes beschrieben werden sollten. Eine Variante beschrieb für das Jahr 2010 den Zusammenbruch des Ostblocks, eine Annäherung der beiden deutschen Staaten mit anschließender Wiedervereinigung sowie einen Einbruch der Märkte.[...]