Fatores que influenciam a decisão de compra
Um estudo com as empresas do setor de farmácias e drogarias
(Sprache: Portugiesisch)
O estudo do comportamento do consumidor tem sido uma das ferramentas que busca avaliar os atributos mais valorizados pelos consumidores e pode ser de grande interesse para os pesquisadores e profissionais de marketing. Desenvolveu-se o presente trabalho com...
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O estudo do comportamento do consumidor tem sido uma das ferramentas que busca avaliar os atributos mais valorizados pelos consumidores e pode ser de grande interesse para os pesquisadores e profissionais de marketing. Desenvolveu-se o presente trabalho com o objetivo de identificar os fatores que influenciam a decisão de compra dos consumidores de farmácias e drogarias do município de São José do Rio Preto, São Paulo. O estudo de caráter exploratório foi realizado por meio de um questionário estruturado, com questões abertas e fechadas, aplicado junto aos consumidores. Entre os principais resultados destacam-se que o consumidor de farmácia e drogaria dá ao canal farma a preferência de compra ao segmento de higiene pessoal, perfumaria e cosméticos - HPC, sinalizando como um dos fatores influenciadores no processo de decisão de compra. Os profissionais do varejo farmacêutico precisam estar atentos e preparados para atender esses consumidores que buscam por atendimento com informações referentes ao uso correto e maior oferta de produtos HPC.
Bibliographische Angaben
- Autor: Devandira Ferreira
- 2015, 124 Seiten, Maße: 22 cm, Kartoniert (TB), Portugiesisch
- Verlag: Novas Edicioes Academicas
- ISBN-10: 3639758870
- ISBN-13: 9783639758870
Sprache:
Portugiesisch
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