Fatores que Interferem na Gestão do Programa de Qualidade
Estudo em um Hospital Geral Público
(Sprache: Portugiesisch)
Este estudo objetiva compreender os aspectos que interferem na Gestão do Programa de Qualidade, a partir da análise do processo de implantação, da percepção e das atitudes dos gestores em um Hospital Público da Cidade de Salvador-Bahia, que iniciou o...
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Klappentext zu „Fatores que Interferem na Gestão do Programa de Qualidade “
Este estudo objetiva compreender os aspectos que interferem na Gestão do Programa de Qualidade, a partir da análise do processo de implantação, da percepção e das atitudes dos gestores em um Hospital Público da Cidade de Salvador-Bahia, que iniciou o processo de implantação no período de janeiro de 2009. Este trabalho se justifica pela necessidade de aprofundar o conhecimento sobre a realidade gerencial do hospital em estudo, mediante compreensão da percepção da alta direção sobre o programa de gestão da qualidade, identificando fatores que interferem na operacionalização do modelo gerencial voltado para a qualidade. A expectativa é de que os resultados alcançados por este estudo contribuam para que os profissionais do hospital e, principalmente os Diretores e a equipe de enfermagem possam refletir sobre o seu papel na implantação do Programa de Qualidade. A sociedade está cada vez mais exigindo a qualidade dos serviços prestados, tanto por organizações públicas quanto privadas. Assim, a busca da qualidade na atenção dos serviços de saúde deixou de ser, portanto, uma atitude isolada e tornou-se hoje um imperativo técnico, gerencial e social.
Autoren-Porträt von Cassiano N. Munduruca
Munduruca, Cassiano N.Administrador Hospitalar pela Faculdade São Camilo. Gestão Empresarial em Saúde pela UCAS em parceria com a Universidade Federal da Bahia - UFBA. Especialista em Administração Hospitalar e Sistemas em Serviços de Saúde pela UFBA. Especialista em Gestão Pública pela UNEB. Consultor Gerencial e Organizacional pela SEVEN Consultoria Gerencial.
Bibliographische Angaben
- Autor: Cassiano N. Munduruca
- 2018, 80 Seiten, Maße: 22 cm, Kartoniert (TB), Portugiesisch
- Verlag: Novas Edicioes Academicas
- ISBN-10: 613963833X
- ISBN-13: 9786139638338
Sprache:
Portugiesisch
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