Normatives Controlling

.................................................................. 451.6 Leitbild ........................................................................................ 471.7 Lessons learned ........................................................................... 481.8 Learning by doing ....................................................................... 512 Normative Führung und Unternehmensethik .......................... 52Ziele des Kapitels ................................................................................ 522.1 Führung ...................................................................................... 522.1.1 Führung (Management) .................................................. 522.1.2 Entrepreneur und Leadership .......................................... 562.1.3 Missmanagement ............................................................. 582.1.4 Normative Führung ......................................................... 642.2 Rationalität versus Legitimität .................................................... 702.2.1 Rationalität ...................................................................... 702.2.2 Legitimität ........................................................................ 722.3 Unternehmensethik .................................................................... 722.3.1 Überblick ......................................................................... 722.3.2 Ethische Dilemmata ........................................................ 762.3.3 Theorien der Unternehmensethik zurDilemmalösung ............................................................... 792.3.3.1 Vorrang der Ökonomie vor der Moral ............... 792.3.3.2 Integration von Ökonomie und Moral ............... 832.3.3.3 Vorrang der Moral vor betriebswirtschaftlichenInteressen ................................................ 862.4 Lessons learned .......................................................................... 882.5 Learning by doing ...................................................................... 893 Wesentliche Spannungsfelder zwischen Ethik undBetriebswirtschaft .......................................................................... 91Ziele des Kapitels ................................................................................ 913.1 Überblick .................................................................................... 913.2 Shareholder Value-Konzept versus Stakeholder-Konzept ......... 923.3 Corporate Responsibility ............................................................ 963.3.1 Corporate Governance .................................................... 973.3.2 Corporate Social Responsibility ..................................... 1013.4 Unternehmenskriminalität ....................................................... 1033.5 Corporate Compliance versus Integrität .................................. 1093.6 Warum sich integre, nachhaltige Unternehmensführungauch wirtschaftlich lohnt ......................................................... 1133.7 Lessons learned ........................................................................ 1153.8 Learning by doing .................................................................... 1174 Normatives intellektuelles Kapital ............................................ 119Ziele des Kapitels .............................................................................. 1194.1 Bedeutung immaterieller Werte .............................................. 1194.2 Abgrenzung materieller von immateriellen Werten ................ 1204.3 Verwandte Begriffe für immaterielle Werte ............................. 1224.4 Systematisierung immaterieller Werte ..................................... 1244.5 Besonderheiten des normativen intellektuellenKapitals (NIK) aus Controlling-Sicht ....................................... 1274.6 Operationalisierung der Elemente des NIK ............................. 1324.7 Bewertung und Bilanzierung der Elemente des NIK ............... 1344.7.1 Bewertung ..................................................................... 1344.7.2 Bilanzierung .................................................................. 1374.8 Lessons learned ........................................................................ 1384.9 Learning by doing .................................................................... 1405 Konzept und Aufgaben des normativen Controllings ............ 141Ziele des Kapitels ............................................................................... 1415.1 Controlling ................................................................................ 1415.2 Normatives Controlling ............................................................ 1435.3 Konzepte ethikorientierten Controllings .................................. 1475.3.1 Überblick ........................................................................ 1475.3.2 Nachhaltigkeitsorientiertes Controlling ......................... 1475.3.3 Organisationscontrolling ............................................... 1495.3.4 Korruptions-Controlling ................................................ 1505.3.5 Controlling als Metaführung ......................................... 1515.3.6 Controlling als Rationalitätssicherung ........................... 1525.3.7 Reflexionsorientiertes Controlling ................................. 1535.3.8 Integriertes normatives Controlling .............................. 1555.4 Ziele und Grundsätze des normativen Controllings ................. 1575.5 Aufgaben des normativen Controllings .................................... 1595.5.1 Überblick ........................................................................ 1595.5.2 Analyse, Reflexion und Sparring ................................... 1605.5.3 Innovation ..................................................................... 1625.5.4 Information ................................................................... 1635.5.5 Planung ......................................................................... 1655.5.6 Überwachung ................................................................ 1665.5.7 Koordination ................................................................. 1695.6 Die Person des normativen Controllers/der normativenControllerin .............................................................................. 1705.7 Lessons learned ........................................................................ 1715.8 Learning by doing .................................................................... 1736 Instrumente im normativen Controlling .................................. 175Ziele des Kapitels ............................................................................... 1756.1 Überblick .................................................................................. 1756.2 Normen-Check ......................................................................... 1786.3 Moral-Check ............................................................................. 1796.4 Werte- und Tugend-Check ....................................................... 1816.5 Kulturprofil-Check ................................................................... 1846.6 Stakeholder-Analyse ................................................................ 1876.7 Normative Bilanz ...................................................................... 1906.8 Leitbild-Check .......................................................................... 1926.9 Normativer Plan ....................................................................... 1936.10 Normative Kennzahlen ............................................................ 1946.11 Reporting über normative Sachverhalte .................................. 1976.12 Lessons learned ....................................................................... 2006.13 Learning by doing ................................................................... 20117 Umsetzung des normativen Managements und desnormativen Controllings ............................................................. 202Ziele des Kapitels ............................................................................. 2027.1 Überblick ................................................................................. 2027.2 Einführung des normativen Controllings ............................... 2057.3 Werte- und Kulturmanagement ............................................. 2087.4 Code of Ethics (Ethikkodex) .................................................... 2107.5 Ethikorientiertes strategisches Management .......................... 2137.6 Personalpolitik ........................................................................ 2167.6.1 Führungsethik .............................................................. 2167.6.2 Mitarbeiterethik ........................................................... 2187.6.3 Personalauswahl ........................................................... 2197.6.4 Entgeltsysteme ............................................................. 2217.6.5 Personalentwicklung .................................................... 2227.7 Organisationsstruktur ............................................................. 2247.8 Zusammenarbeit zwischen dem normativen Controllingund anderen Stellen bzw. Funktionsträgern ........................... 2257.9 Lessons learned ....................................................................... 2317.10 Learning by doing ................................................................... 23218 Zusammenfassung und Ausblick .............................................. 23419 Lösungen zu: Learning by doing ................................................ 23910 Glossar ............................................................................................ 244Literaturverzeichnis ........................................................................... 270Stichwortverzeichnis ......................................................................... 282