Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken (PDF)

Name: Das Beratungs- und Verkaufsgespräch in Banken
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Was hat sich geändert im Verhältnis zwischen Kreditinstitut und Kunde? Auf der einen Seite wird der Kunde anspruchsvoller, erfahrener und aufgeklärter, auf der anderen Seite sieht sich der Bankberater einem immer härter werdendem Konkurrenzkampf in der EU gegenübergestellt. Günther Geyer gibt dem Berater für genau diese Situation ein praxisnahes Rüstzeug an die Hand. Gekonnt kommunizieren, systematisch beraten und flexibel in unterschiedlichen Gesprächssituationen sein - "Aktives verkaufen" darf kein Fremdwort sein!

Autoren-Porträt von Guenther Geyer

Günther Geyer ist Autor zahlreicher Fachbücher und Berater zum Thema Verkaufs- und Kommunikationstraining in Banken. Durch jahrelange Erfahrung in der Bankpraxis versteht er es, die Probleme der Servicemitarbeiter zu erkennen und sie im Alltag zu unterstützen.