E-book: Service Operation based on ITIL V3 Management Guides (PDF)
(Sprache: Englisch)
Well designed and implemented processes are of little value when the day-to-day fulfilment of these processes is not well organized. Nor are service improvements possible when the day-to-day performance measuring and data gathering activities are not...
Leider schon ausverkauft
eBook
26.78 €
13 DeutschlandCard Punkte
sammeln
- Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, Rechnung
- Kostenloser tolino webreader
Produktdetails
Produktinformationen zu „E-book: Service Operation based on ITIL V3 Management Guides (PDF)“
Well designed and implemented processes are of little value when the day-to-day fulfilment of these processes is not well organized. Nor are service improvements possible when the day-to-day performance measuring and data gathering activities are not fulfilled systematically during the Service Operation. The goal of Service Operation are to coordinate and fulfil activities and processes required to provide and manage services for business users and customers with a specific agree level. Service Operation is also responsible for management of the technology required to provide and support the services.The Topics are covered:* Event Management* Incident Management* Request Fulfilment* Problem Management* Access Management* Monitoring and Control* IT Operations* Service Desk
Bibliographische Angaben
- Autoren: Mike Pieper , Tieneke Verheijen , Ruby Tjassing , Axel Kolthof , Jan Van Bon , Arjen de Jong , Annelies van der Veen
- 2008, Englisch
- Verlag: Van Haren Publishing
- ISBN-10: 9087532768
- ISBN-13: 9789087532765
- Erscheinungsdatum: 15.06.2008
Abhängig von Bildschirmgröße und eingestellter Schriftgröße kann die Seitenzahl auf Ihrem Lesegerät variieren.
eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 1.66 MB
- Mit Kopierschutz
Sprache:
Englisch
Kopierschutz
Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie lesen. Zum Lesen auf sonstigen eReadern und am PC benötigen Sie eine Adobe ID.
Kommentar zu "E-book: Service Operation based on ITIL V3 Management Guides"
0 Gebrauchte Artikel zu „E-book: Service Operation based on ITIL V3 Management Guides“
| Zustand | Preis | Porto | Zahlung | Verkäufer | Rating |
|---|
Schreiben Sie einen Kommentar zu "E-book: Service Operation based on ITIL V3 Management Guides".
Kommentar verfassen