Entscheidungsprozesse in Gruppen (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 1,3, FernUniversität Hagen, Sprache: Deutsch, Abstract: Das menschliche Leben ist heutzutage ohne Gruppen nicht mehr vorstellbar. Menschen wachsen in einer Familie auf, haben einen Freundeskreis, arbeiten in Gruppen usw. (vgl. Witte 2005, S. 2). Auch wichtige wirtschaftliche Prozesse finden überwiegend in Gruppen statt: Der Vorstand einer AG entscheidet über die neue Strategie, der Aufsichtsrat prüft die Tätigkeiten des Vorstands, Gewerkschaften verhandeln neue Tarifverträge etc. (vgl. Kerschreiter et al. 2005, S.131). Gruppenarbeit hat den Ruf des Modernen: sie verspricht die Lösung diverser organisatorischer Probleme, steht für eine neue Ära und die Ablösung überholter, nicht mehr effizienter Strukturen (vgl. Becker 2002, S. 13). Ziel ist über den Wissensvorsprung im Vergleich zum Wissen der Einzelpersonen die Qualität der Entscheidungen zu verbessern (vgl. Schulz-Hardt 2003, S. 137). Allerdings zeigt die Forschung, dass die Nutzung des Wissens in Gruppen häufig nicht gelingt, so dass die theoretisch mögliche Verbesserung der Entscheidungsqualität nicht immer umgesetzt werden kann (vgl. Schulz-Hardt 2002, S. 226). Ziel dieser Arbeit ist eine Analyse der Besonderheiten bei Entscheidungen in Gruppen. Im Folgenden werden zunächst die Begriffe Gruppe, Entscheidung und Gruppenentscheidung bestimmt. Im Anschluss daran wird die Bedeutung von Gruppen in der modernen Arbeitsorganisation aufgezeigt. Dann werden verschiedene Gefahrenquellen von Gruppenentscheidungen, wie Gruppenpolarisierung, Groupthink, suboptimale Informationsnutzung Prozessverluste und Entrapment, dargestellt und es werden Empfehlungen bzw. Techniken zur Verbesserung von Gruppenentscheidungen vorgestellt. Abschließend erfolgt ein Fazit verbunden mit einem Ausblick in die Zukunft.