Humanisierung der Arbeit und Moderationsmethode (PDF)

Studienarbeit aus dem Jahr 2006 im Fachbereich Führung und Personal - Sonstiges, Note: 2,0, Universität Hamburg (Fachbereich Wirtschaftwissenschaften), Veranstaltung: Moderne Formen der Arbeitsorganisation, Sprache: Deutsch, Abstract: Die betrieblichen Führungskonzepte nach Taylor, beispielsweise hochgradige horizontale
und vertikale Arbeitsteilung, genaue Zeitvorgaben bei der Ausführung einzelner
Arbeitsschritte sowie die Trennung von Kopf- und Handarbeit hatten in den sechziger Jahren
des letzten Jahrhunderts massive negative Auswirkungen auf die arbeitende Bevölkerung.
Hohe Krankheitsraten, steigende Fluktuation und hohe Unzufriedenheit durch monotone
Arbeit sind nur einige Beispiele. Die Arbeitnehmer hatten einen höheren Bildungsstand,
strebten nach Selbstverwirklichung und entwickelten ein höheres Selbstbewusstsein, sodass
der neue Wunsch nach betrieblicher Mitbestimmung und gemeinsamer Problemlösung
entstand.
Anfang der 1970er Jahre entstand durch die damalige Bundesregierung ein Forschungs- und
Aktionsprogramm zur Humanisierung der Arbeit. Betriebliche Mitbestimmung war neben
Aspekten wie Sicherheit und Gesundheit am Arbeitsplatz, Jugendarbeitsschutz und
Verbesserung der Arbeitsorganisation ein Schwerpunkt des Aktionsprogramms.
Die Forderung der Mitarbeiter, dass sie an Entscheidungsprozessen beteiligt werden, wurde
zwar von den Betriebsleitern wohlwollend aufgenommen, die Frage nach dem "Wie" blieb
aber zunächst unklar. Erste Schritte in diese Richtung stammen von einem Team um Karin
Klebert, welches eine Vorgehensweise zur Moderation von Gruppen entwickelte, die so
genannte Moderationsmethode.
Auf Basis einer umfassenden Literaturrecherche wird in Abschnitt 2 zunächst das Programm
zur Humanisierung der Arbeit vorgestellt, seine wichtigsten inhaltlichen Schwerpunkte
herausgearbeitet und schließlich kurz bewertet. Ausgehend von der Begriffsbestimmung
Moderation und Moderator befasst sich Kapitel 3 mit der Entwicklung der
Moderationsmethode. Es werden der Ablauf einer moderierten Sitzung sowie einige
Moderationsmethoden beschrieben.
In einem vierten Abschnitt soll der Frage nachgegangen werden, in welcher Form die
Moderationsmethode das Programm zur Humanisierung der Arbeit unterstützt hat und warum
das Humanisierungsprogramm neue Methoden wie Moderation von Gruppen dringend
benötigte.
Im Schlussabschnitt erfolgt eine kurze Zusammenfassung wesentlicher Ergebnisse.