Key Performance Indicators aus Controlling-Sicht (ePub)

Wissenschaftlicher Aufsatz aus dem Jahr 2009 im Fachbereich BWL - Controlling, Note: 1,0, Universität Hohenheim (Betriebswirtschaftslehre), Veranstaltung: Controlling-Seminar "Instrumente des strategischen Controlling", Sprache: Deutsch, Abstract: Handels- und Steuergesetze sowie internationale Richtlinien zwingen die
meisten Organisationen zur regelmäßigen Darlegung ihrer Leistungen.
Während also vom Gesetzgeber die Ermittlung mancher Daten verlangt
wird, erfassen viele Unternehmungen eine Vielzahl weiterer, teils völlig
verschiedener Kennzahlen. Das Ausmaß der Datenerfassung ist dabei
von Unternehmung zu Unternehmung verschieden. Lingle und Schiemann
stellen in einer empirischen Analyse jedoch fest, dass diejenigen Unternehmungen,
die messorientiert sind und insbesondere nichtfinanzielle
Werte berücksichtigen, deutlich bessere Leistungen erzielen. Hierzu
zählen neben subjektiven Urteilskriterien, wie z.B. die gute Zusammenarbeit
der Führungskräfte, auch objektive Merkmale, wie die Entwicklung
des Return on Investment (vgl. Schiemann [Erfolgsfaktoren] 12 ff.).
Die zwar streitbare aber dennoch viel zitierte Management-Weisheit "You
can't manage what you can't measure" betont dabei die Wichtigkeit
aussagekräftiger Kennzahlen für die Managementunterstützung.

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