La (des)cortesía en situaciones de interacción y comunicación. Rituales de interacción y teoría de cortesía con énfasis en las estrategias de rechazos (PDF)

Seminar paper del año 2019 en eltema Romanística - Estudios españoles, Nota: 1.7, Universität Siegen, Idioma: Español, Resumen: El presente trabajo tiene por objeto abordar el concepto de "cortesía" y observar más de cerca su significado. ¿Qué es la cortesía y cómo se define tanto en español, como en alemán? Para ello es necesario conocer el Ritual de la interacción de Erving Goffman, cuyas teorías se encuentran al origen de la teoría de la cortesía. El autor parte de que el ser humano siempre busca transmitir una imagen de sí mismo, estrechamente relacionadas con importantes estrategias conductuales, lo cual hace que este tema sea más interesante. Además el modelo de Erving Goffman, es indispensable abordar la teoría de la cortesía de Penelope Brown y Stephen C. Levinson, la cual es una extensión de los principios de Goffman. En su libro Politeness: some universals in language usage, publicado en 1987, los autores le atribuyen un rol muy importante a la cortesía oral. La imagen positiva y negativa ganan aquí especial importancia y se expondrá a partir de algunos ejemplos. Es basándose sobre estos conceptos que se adquiere una primera impresión sobre qué significa ser descortés. En cuanto a la descortesía, se observará más de cerca las estrategias de rechazo en los actos de habla y se explicarán las diferencias de uso entre los hablantes de la lengua española y alemana.

¿Cómo sería un mundo sin comunicación y qué sería de uno, lleno de personas descorteses? Ya desde temprana edad, se les inculca a los niños valores y normas sobre cómo comunicarse con los demás y cómo comportarse en situaciones específicas, ya sea saludar cortésmente, ya sea articular pequeñas palabras como "por favor" y "gracias". Estas dos simples palabras, por ejemplo, son testigo del gran efecto que tienen y no ha de ser casual que comúnmente sean conocidas en la sociedad como las "palabras mágicas".