Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy (PDF)
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Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy provides insight and workable solutions for service business management, derived from a logical and operational framework based upon the service market, not the traditional product-based business model. It...
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Produktinformationen zu „Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy (PDF)“
Managing High-Tech Services Using a CRM Strategy provides insight and workable solutions for service business management, derived from a logical and operational framework based upon the service market, not the traditional product-based business model. It covers the entire concept of service business management, focusing on CRM technology applied to marketing issues and new strategic directions. Through a combination of theory, structural dynamics, case studies, examples, state-of-the-art assessments, and market research results, this book provides a clear presentation and workable strategies for managing, marketing, and selling service in a variety of different business markets and situations.
Bibliographische Angaben
- Autor: Donald F. Blumberg
- 2002, 376 Seiten, Englisch
- Verlag: Taylor & Francis
- ISBN-10: 1420025325
- ISBN-13: 9781420025323
- Erscheinungsdatum: 23.12.2002
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eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 5.13 MB
- Mit Kopierschutz
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Englisch
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