Marken im Social Web (PDF)

Name: Marken im Social Web
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Zur Bedeutung von Marken in Online-Diskursen

Autor: Thomas Heun

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Produktinformationen zu „Marken im Social Web (PDF)“

Mit den neuen Medien hat die Bedeutung von Austauschprozessen zwischen Konsumenten für Marketing und Markenwissenschaft stark zugenommen. Wissen um Inhalte von Dialogen im sozialen Netz ist inzwischen essentiell für das Markenmanagement. Thomas Heun entwickelt ein Verfahren, mit dem die zentralen Inhalte von markenbezogenen Kommunikationsakten von Konsumenten analysiert und in Form von Brand Cultural Maps abgebildet werden können. Hierzu wurden erstmalig Prinzipien der Diskursanalyse auf Marken angewendet, so dass die limitierte Reichweite von Social Media Monitorings deutlich übertroffen werden kann.

Autoren-Porträt von Thomas Heun

Prof. Thomas Heun lehrt Medienmanagement an der Macromedia Hochschule für Medien und Kommunikation (MHMK) in Berlin sowie Kommunikationsstrategie an der Hochschule für Angewandte Wissenschaften und Kunst (HAWK) in Hildesheim. Zudem ist er Gründer der New School of Research & Development in Berlin.