The Ombudsman Handbook (PDF)
Designing and Managing an Effective Problem-Solving Program
(Sprache: Englisch)
Public and private organizations can benefit from the creation and implementation of an ombudsman program designed to problem-solve at the organizational level. This timely book presents the ombudsman in concept and in practice, offering full design and...
Leider schon ausverkauft
eBook
21.21 €
10 DeutschlandCard Punkte
sammeln
- Lastschrift, Kreditkarte, Paypal, Rechnung
- Kostenloser tolino webreader
Produktdetails
Produktinformationen zu „The Ombudsman Handbook (PDF)“
Public and private organizations can benefit from the creation and implementation of an ombudsman program designed to problem-solve at the organizational level. This timely book presents the ombudsman in concept and in practice, offering full design and operational details from start-up to key activities and roles, as well as the benefits for the top executives, the employees and the customers. Case studies from numerous fields are examined to illustrate how a strong ombudsman program is vital to avoiding litigation, resolving conflicts and assisting management.
Autoren-Porträt von Patricia O'Rourke, Jr., James T. Ziegenfuss
James T. Ziegenfuss, Jr., a management professor at Penn State University and an active adviser to public and private organizations, is the author of 13 books and more than 150 articles.Patricia O'Rourke was a patient ombudsman at McGill University Health Centre for 30 years and teaches courses on alternative health care and healing at Concordia University in Montreal, Quebec.
Bibliographische Angaben
- Autoren: Patricia O'Rourke , Jr., James T. Ziegenfuss
- 2010, Englisch
- ISBN-10: 0786485329
- ISBN-13: 9780786485321
- Erscheinungsdatum: 16.12.2010
Abhängig von Bildschirmgröße und eingestellter Schriftgröße kann die Seitenzahl auf Ihrem Lesegerät variieren.
eBook Informationen
- Dateiformat: PDF
- Größe: 0.92 MB
- Mit Kopierschutz
Sprache:
Englisch
Kopierschutz
Dieses eBook können Sie uneingeschränkt auf allen Geräten der tolino Familie lesen. Zum Lesen auf sonstigen eReadern und am PC benötigen Sie eine Adobe ID.
Kommentar zu "The Ombudsman Handbook"
0 Gebrauchte Artikel zu „The Ombudsman Handbook“
| Zustand | Preis | Porto | Zahlung | Verkäufer | Rating |
|---|
Schreiben Sie einen Kommentar zu "The Ombudsman Handbook".
Kommentar verfassen