Business English - Best of Edition

In diesem Kapitel erfahren Sie, welche Konventionen Sie beim ersten Kontakt berücksichtigen sollten und wie Sie - einen Brief (Seite 8), - ein Telefonat (Seite 11), - ein Fax oder eine E-Mail (Seite 14 und 16) optimal in der Fremdsprache gestalten.

THE LETTER / DER BRIEF EXAMPLE 1Miller Communications Inc.

4 Pheasant Run, Chicago, IL 60607 tel. 201 9349493 2Our ref. MC / JD 330th August, 2005 Fa. Hirsch GmbH Moellerstrasse 40 70469 Stuttgart Germany 4For the attention of Mr G. Horst 5Dear Mr Horst, 6Our annual clients' meeting 7As you may have heard we annually arrange meetings for our clients in the States, Europe and Asia at which they have the opportunity to get informed about the latest innovations in telecommunications. Knowing of your experience in the field of electronic communications we would like to invite you as a guest speaker in our annual meeting in Chicago on October 15. Details on the program will be enclosed.

We do hope that you will be present on this occasion and look forward to hearing from you soon.

8Yours sincerely, Martin S. Chester Enc. (Anlage)c.c. (Verteiler) RSVP (um Antwort wird gebeten) DIE RICHTIGE FORM Geschäftsbriefe folgen stets relativ strengen Richtlinien (siehe Musterbrief). Folgende Regeln sollten Sie beachten: 1Unter dem Briefkopf steht 2die Bezugszeichenzeile (Our ref. / Your ref.) am linken Rand und 3rechts das Datum. Für die Schreibweise des Datums gibt es folgende Möglichkeiten: 30th August / August 30 / 30 August / August 30th. Formen wie 11/05/05 oder 11-05-05 sollten Sie vermeiden, da sie im britischen Englisch "11. Mai", im Amerikanischen aber "5. November" bedeuten. Wenn die Adresse des Absenders nicht schon im Briefkopf enthalten ist, steht sie rechts über dem Datum. 4Besondere Anmerkungen wie confidential (vertraulich) oder for the attention of (zu Händen von) folgen meist der Adresse. 5Die Anrede: Wenn der Name des Adressaten bekannt ist: Dear Mr Chester / Mrs Chester / Miss Chester. Wenn der Name nicht

Teil 1: Praxiswissen Business English

The First Contacts / Die ersten Kontakte

The letter / Der Brief
Making a telephone call / Telefonieren
Fax / Fax
E-mail / E-Mail
List of vocabulary
Kulturelle und sprachliche Tipps
Travelling / Reisen

Booking a flight / Flug buchen
Hotel reservation / Hotelreservierung
Car rental / Autovermietung
At the airport / Am Flughafen
At the hotel / Im Hotel
List of vocabulary
Kulturelle und sprachliche Tipps
The Company / Die Firma

Arrival at the company / Ankunft in der Firma
Meeting new colleagues / Die neuen Kollegen
Line of business / Branche
Finding your way around / Sich zurecht finden
The conference facilities / Der Konferenzraum
List of vocabulary
Kulturelle und sprachliche Tipps
Effective Business Discussions / Erfolgreich kommunizieren

Meetings / Sitzungen
Negotiations / Verhandlungen
Presentations / Präsentationen
List of vocabulary
Kulturelle und sprachliche Tipps
After Business Hours / Nach Büroschluss

The personal invitation /Die persönliche Einladung
At the restaurant / Im Restaurant
Small talk / Leichte Konversation
Saying goodbye / Abschied nehmen
List of vocabulary
Kulturelle und sprachliche Tipps

Teil 2: Training Business English

Making Contact / Der erste Kontakt

On the Telephone / Am Telefon
E-mail / E-Mail
Letter and Fax / Brief und Fax
Face to Face / Persönlicher Kontakt
Appointments / Termine

Dates, Times and Figures / Datum, Uhrzeit und Zahlen
Directions / Wegbeschreibung
The Facilities / Rund ums Büro
Travelling / Auf Reisen
Let's Talk Business / Verhandeln und Präsentieren

Making a Presentation / Sie und Ihr Unternehmen
The Human Factor / Die Mitarbeiter
Speaking Up / Anfragen und Meinungen
Let's Not Talk Business / Arbeit ist nicht alles

Breaking the Ice / Lockere Konversation
At the Restaurant / Im Restaurant
Family and Friends / Familie und Freunde
Common Mistakes / Gängige Fehler

Talking About the Past ... / Was war

Gertrud Goudswaard ist Lehrbeauftragte an den Fachbereichen European School of Business und Textile Management der FH Reutlingen. Nach ihrem Studium der Englischen Sprache und Literaturwissenschaft war sie lange Jahre in der Erwachsenenbildung in den USA, den Niederlanden und Deutschland tätig.