Besucher zu Stammgästen machen
Neue und kreative Wege zur Besucherbindung. Tagungsbd. zur gleichnam. Veranstaltung d. Fortbildungszentrums Abtei Brauweiler / Rhein. Archiv- u. Museumsamt am 12./13.11.1998
Mit dem vorliegenden Band wollen die Herausgeber der in Deutschland nur zögerlich in Gang kommenden Diskussion um Methoden und Strategien der Besucherbindung im Museum neue Impulse geben. Hierdurch soll das in vielen Museen im deutschsprachigen Raum...
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Produktinformationen zu „Besucher zu Stammgästen machen “
Klappentext zu „Besucher zu Stammgästen machen “
Mit dem vorliegenden Band wollen die Herausgeber der in Deutschland nur zögerlich in Gang kommenden Diskussion um Methoden und Strategien der Besucherbindung im Museum neue Impulse geben. Hierdurch soll das in vielen Museen im deutschsprachigen Raum bislang noch unausgeschöpfte Potential für Besucherintegration und Besucherbindung erschlossen werden. Wie die vorgelegte Publikation dokumentiert, gibt es sowohl in den Museen als auch in der Wirtschaft vielfältige, zum Teil langjährige Praxiserfahrung zu dem Thema Besucher- bzw. Kundenbindung. Für die Leser des Bandes wird der gut gefüllte und praktisch erprobte »Instrumentenkasten«, den die moderne Betriebswirtschaftslehre zu dem Problem der Kundenbindung bereitstellt, geöffnet und die Lösungen mit Bezugnahme auf Museen und andere Kulturinstitutionen vorgestellt.
Autoren-Porträt
Bernd Günter ist Professor für Betriebswirtschaftslehre an der Heinrich-Heine-Universität Düsseldorf und Geschäftsführer des Instituts für Unternehmensführung und Unternehmensforschung der Ruhr-Universität Bochum.Hartmut John, Kultur- und Sozialwissenschaftler, war bis 2009 Leiter der Museumsberatung und des Fortbildungszentrums Abtei Brauweiler des Landschaftsverbandes Rheinland. Er ist freiberuflich als Museumsberater tätig mit den Schwerpunkten: strategische Neupositionierung/Markenbildung, organisatorische Restrukturierung/Rechtsformänderung, Betriebskonzepte, finanzielle Ressourcenmobilisierung.
Bibliographische Angaben
- 2000, 131 Seiten, Maße: 16,7 x 25 cm, Kartoniert (TB), Deutsch
- Herausgegeben: Bernd Günter, Hartmut John
- Verlag: transcript
- ISBN-10: 3933127572
- ISBN-13: 9783933127570
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